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拿好相关单据和发票去找理赔部门,你爸作为消费者可以向消费者协会投诉,也可以向当地工商行政管理局举报,让监督机关介入解决,全国专线是12315,解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回,如果卖家不承认,就举报商家。 从大量受理的消费者投诉来看,由于一部分消费者不懂法,缺少证据意识,导致一些消费纠纷投诉不适时,不对路以及依据不充分等,最终使自己的合法权益得不到法律的保护。常见的有: 逾期投诉。国家明文规定,商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。
异地投诉。产生消费纠纷时,一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域,消费者一般不能向自己所在地投诉,而只能向商家、服务单位所在地投诉。
异地投诉。产生消费纠纷时,一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域,消费者一般不能向自己所在地投诉,而只能向商家、服务单位所在地投诉。
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新买的手机在保修期内出现了故障问题,质量问题,店家不想给退换,应该怎么办?这应该找消协消协当面给你处理这个问题,他不想退和换,应该是在保质期以内的话,应该是可以给你维修,在保修期之内出现了问题,应该是保修,你可能已经出了一个退货,换的时间应该是七日内可以退换,除了其实就是保修
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手机在保修期的话,直接找卖家进行售后就可以了。如果卖家不承认的话。买的商品应该有发票的吧,如果是网购的话,建议找客服处理。
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你的爸爸新买的手机在保修期内出现了质量问题,店家不想退换,如果出现这样的情况,就要搞清楚这个质量问题到底是不是手机本身的问题,如果是手机本身的问题,那必须该退退该换换,如果是你爸爸自己人为的那么是没有办法要求别人给你退换的,只有给你维修。
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新手机一般都是有包退和保修,包退一般都是一周,所以过了这个点就不可以再退了,但你有权利让他们给你修好。
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