Question

华为手机黑屏拍不了照？

Answer 1

如果您的手机在使用过程中出现黑屏现象，请您先长按电源键10秒以上（EMUI 11.0&HarmonyOS 版本需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上）强制重启手机。
1.确认是否在以下场景下黑屏：
手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，手机就会自动熄屏，远离后重新亮屏。
手机到达设置的休眠时间。手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏，重新进入时手动亮屏。
2.确认是否在边充电边使用手机时出现异常：
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3.检查手机存储空间：
请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证手机存储空间多一些，建议保留20%空间。
查看方法：进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议打开手机管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。
4.确认是否运行不兼容的应用程序：
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将手机系统更新到最新版本。请您备份重要数据（QQ、微信需单独备份）。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。
5.检查系统版本：
建议您检查手机系统版本是否为最新版本，进入设置，搜索进入软件更新，然后点击检查更新，如果不是的话，建议您将系统升级为最新版本，请您备份重要数据（QQ、微信需单独备份）。
6.确认是否误删除过系统文件：
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
7.确认是否安装了 microSD卡：
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
8.仍然无法解决？
如果问题仍然存在，请您备份重要数据（QQ、微信需单独备份）携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。

Answer 2

• 遇到这种情况先不要着急，先退出相机，然后去清理手机相机的缓存。

  打开设置，找到‘应用’。

  

  请点击输入图片描述

• 2

  点击‘引用管理’。

  

  请点击输入图片描述

• 3

  在所有应用中寻找‘相机’，实在找不到可以直接搜索。

  

  请点击输入图片描述

• 4

  接着点击‘存储’。

  

  请点击输入图片描述

• 5

  点击‘清空缓存’和‘删除数据’。

  完毕后，打开相机看看还是黑屏不。

  

  请点击输入图片描述

• 6

  如果不管用，可以长按手机开机键，选择重启，然后再打开相机看看是否还存在黑屏的情况。

• 7

  以上都不管用的话可以拿去售后，或者恢复出厂。

Answer 3

• 1

  遇到这种情况先不要着急，先退出相机，然后去清理手机相机的缓存。

  打开设置，找到‘应用’。

• 2

  点击‘引用管理’。

• 3

  在所有应用中寻找‘相机’，实在找不到可以直接搜索。

• 4

  接着点击‘存储’。

• 5

  点击‘清空缓存’和‘删除数据’。

  完毕后，打开相机看看还是黑屏不。

• 6

  如果不管用，可以长按手机开机键，选择重启，然后再打开相机看看是否还存在黑屏的情况。

• 7

  以上都不管用的话可以拿去售后，或者恢复出厂。

Answer 4

建议检查是否有应用占用摄像头，如手电筒、二维码扫描等程序，可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机；或重启手机尝试。

追答

建议检查是否有应用占用摄像头，如手电筒、二维码扫描等程序，可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机；或重启手机尝试。