卖家不履行承诺被投诉会怎样

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蔡良军
2022-05-19 · 婚姻家庭,经济纠纷
知道小有建树答主
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法律分析:如果投诉成立的话,卖家要被扣分和扣保证金的。

承诺的没做到类型,一般违规扣4分。未按约定发货快递发货,扣一般违规3分和理赔金。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》

第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。

经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。

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