Question

助听器没有声音了，该怎么办？

Answer 1

原因一：电池快没电

某些助听器的电池电压电量不太稳定，快没电时电压电量容易骤降，低于助听器启动所需的电压电量，导致助听器没有声音。

处理方法：

a，这种情况下，我们可以把电池拿出来，放在小盒子中一段时间后，再次使用；由于是锌空电池，与空气再次充分接触后，电压电量或有所恢复，可继续使用一小段时间；

b，直接更换全新的电池；

c，想杜绝此种情况发生，可选购电压电量稳定性更高的电池。

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原因二：电池已经没电

助听器的电池都有一定的使用寿命，当它完全没电，助听器就没有声音。

处理方法：

a，大多数助听器在电池即将没电时，会提前半小时左右，发出“低电量提示音”；当听到这种特殊的提示音时，就要准备更换新电池；

b，万一没有听到提示音，却无声了，可用“测电器”检测一下电池的含电量，确认没电后，直接更换新电池，声音恢复。

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原因三：电池仓门没关好

大多数助听器关机都是通过打开电池仓门进行，当想再次使用助听器，应当把电池仓门妥妥地关好，即可正常使用。实际上，由于各种原因，电池仓门没有被关紧，助听器没有声音。

处理方法：

a，不小心把电池正负极放反了，电池仓门不可能关紧，所以重新安放电池时，分清正负极；

b，电池仓门关好后，与机身只有一条很细微的不易被查觉的缝；万一一下子就能看到一条粗缝，说明电池仓门没关好，请再次用力关上，声音恢复。

4

原因四：电池仓内的极片与电池接触不良

明明电池是新的，或没用几天，正确安放后却没有声音；往电池仓内看，发现极片不太正常，与电池没办法正常接触。

处理方法：

a，极片往后歪了，可以用小螺丝刀把它往前拨弄，复位，声音恢复；

b，极片被锈蚀极严重，可以把助听器拿到验配中心，寄厂维修。

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原因五：出声口被完全堵住

助听器在使用过程中，需要每天被常规清洁出声孔，也要定期清洁自已的耳朵，防止出声孔被耳垢堵住；然而这种情况还是不能完全避免地发生了。

处理方法：

a，自已动手，用专用扫子，清扫助听器出声孔，必要时把耳塞或耳模拆下来清洗，或更换防耳垢网，声音恢复；

b，把助听器拿到验配中心，让专业人士帮忙处理，并重新学习如何在家清洁助听器。

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原因六：麦克风口堵塞

助听器需要防水防碰撞，也要防尘；尽管一些助听器有一定级别的防尘功能，但在灰尘特别多的地方生活，朝向外面的麦克风口是最容易被堵塞。

处理方法：

a，常规用纸巾或手帕擦拭机身，包括麦克风位置，而后使用专用扫子，清扫麦克风口的杂物，声音恢复；

b，把助听器拿到验配中心，交给专业人员处理，必要时送厂维修。

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原因七：助听器损坏

助听器坏掉的原因很多，当确保上述原因已排除，助听器仍然没有声音，则考虑可能已坏掉。

处理方法：

在排除了上述众多原因以后助听器还是没有声音，那么最好还是到助听器验配中心寻求专业人员帮忙处理；若检测下来确实已坏，则应送厂维修处理。

Answer 2

助听器没有声音解决方法：1、如果遇到助听器突然没有声音，首先请检查电池是否还有电，或者电量是否不足，如果是，换一颗新电池就好了。

2、如果换一颗全新的助听器电池还是没有声音，请检查一下助听器的出声口和耳模（塞）是否有耳垢或灰尘堵住了。如果是，请用助听器 里随机配送的专业清洁工具清理干净。

3、某些耳背式助听器在耳钩的末端装有阻尼，遇到助听器突然没有声音可以用一根针将阻尼挑掉，定制助听器没有这种情况。

4、另外耳背式助听器在冬天由于耳内、外有温差，很容易在导声管里形成水珠，这种情况也会导至助听器暂时无声或声音不清晰，只要把导声管拔下将水珠用力甩出，或用面纸捻成细条伸入导声管将水珠擦干即可。

Answer 3

原因一：电池快没电

某些助听器的电池电压电量不太稳定，快没电时电压电量容易骤降，低于助听器启动所需的电压电量，导致助听器没有声音。

处理方法：这种情况下，我们可以把电池拿出来，放在小盒子中一段时间后，再次使用；由于是锌空电池，与空气再次充分接触后，电压电量或有所恢复，可继续使用一小段时间；或者直接更换全新的电池，想杜绝此种情况发生，可选购电压电量稳定性更高的电池。

原因二：电池已经没电

助听器的电池都有一定的使用寿命，当它完全没电，助听器就没有声音。助听器使用的电池是有一定寿命的，有时候助听器声音变小或者没有声音的时候，可能是电池没电了。此时，只要换上新的电池，就能解决助听器没有声音的问题。

处理方法：大多数助听器在电池即将没电时，会提前半小时左右，发出“低电量提示音”；当听到这种特殊的提示音时，就要准备更换新电池；万一没有听到提示音，却无声了，可用“测电器”检测一下电池的含电量，确认没电后，直接更换新电池，声音恢复。

Answer 4

当您发现助听器突然没有声音了，您可以进行以下一一排除：
1.电池没电了，更换新电池即可。
2.助听器出声孔被耵聍堵住了。只要将出声孔清理干净即可，若自己无法清理，可到验配中心进行清理。
3.麦克风被脏东西堵住了。这种情况建议到验配中心让专业人士处理。
4.助听器受潮了。将助听器进行干燥，建议到验配中心进行维护。
5.音量调节钮是否被关掉。
6.对于耳背机，还可以看看它的导声管是否存在水珠，如有把导声管取下，干燥清洁即可。
若以上情况都不是，则建议将助听器送厂家检修。

Answer 5

1、定制机出声孔是否堵住。可取下防耳垢装置，看是否有声音，大多数用户出现无声的情况是因为出声孔被耳道的分泌物堵塞造成声音被堵塞放不出来。可自行更换配套防耳垢装置或找工作人员更换
2、电池没电。可能是电池电量不足或没电了。更换一粒新电池看看。
3、耳背机导声管、出声口堵塞或有水珠。可以把导声管拔掉看是否有声，清理导声管水珠、异物或找工作人员帮助。
4、电池舱门是否正确扣上。
5、机器受潮。
6、其他故障。可找工作人员帮助排查处理，无法解决需要返厂维修处理。