Question

笔记本怎么恢复出厂设置？

Answer 1

1、首先点击电脑开始菜单，点击“设置”，如下图所示：

2、进入”设置“界面，点击”更新和安全“，如下图所示：

3、进入”更新和安全“界面，点击”恢复“，如下图所示：

4、进入”恢复“界面，点击”开始“，如下图所示：

5、选择其中一个选项，点击”保留我的文件“即可，如下图所示：

Answer 2

以win10为例，说明下系统恢复步骤：

注意：请在开始操作前确保已连接电源适配器，并提前备份好重要数据。

1点选左下角“开始”按钮。

2依次点选“设置”——“更新与安全”—— “恢复”——“重置此电脑”—— “开始”。（如果进不了系统，也可以尝试强制关机两次，第三次开机时会自动进入Windows RE修复环境）

3、根据个人需要，选择合适的选项。保留我的文件：删除应用和设置，但保留个人文件。

删除所有内容：删除所有个人文件、应用和设置。 

4、选择保留我的文件，将会提示删除应用的列表，方便后期重新安装。 

5、点击“重置”，会立即开始初始化电脑。如果选择“删除所有内容”，会看到以上画面。

如果您有多个分区或驱动器，您可以选择是否只重置Windows系统所在驱动器还是所有驱动器。根据需要选择，是“仅删除我的文件”还是“删除文件并清理驱动器”

注意: 如果在恢复出厂设置过程中出现错误 (例如卡在 50%..) 并导致恢复失败, 则会导致恢复分区中的损坏。建议将电脑整机送回当地的笔记本服务中心, 以便进一步检查/维修。

若是开机无法进入系统，

按住shift，强制关机再开机，开机的时候会自动进入winRE界面。
电脑在此页面可以点击 疑难解答-重置电脑

**注意，恢复系统前请备份硬盘中的重要数据。    

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