Question

联通10010如何转人工？

Answer 1

具体方法如下：

1、打开手机，点击进入电话。 如图所示：

2、在拨号界面，点击右下角的拨号键盘。如图所示：

3、在拨号键盘上输入10010，并点击拨号。如图所示：

4、电话接通后， 按照对方自助机器人语音提示完后，说出自己想要咨询的业务。如图所示：

5、待自助机器人服务完后，说转接人工服务，对方就会有人工客服出现。如图所示：

6、人工服务完毕之后，会有两次对人工服务的评价，按实际评价即可。如图所示：

Answer 2

您拨打10010客服热线以后，会听到语音提示，某项功能需要按几号键，根据语音提示按键转接即可；您也可能会听到智能客服助理的语音提示，在引导语结束后，您可根据提示直接说出您的需求，例如直接说出“转人工”，智能客服助理识别您的语音后会为您转接。

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