Question

手机触屏部分失灵了该怎么办？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，手机出现了触摸屏局部失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1. 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2. 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
温馨提醒：
EMUI 11.0版本中，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。    

相关链接如下：客户服务中心预约服务维修备件价格查询寄修服务

Answer 2

受潮，漏电，外伤都可能导致触屏失灵，通常检测一下更换外屏即可。

Answer 3

保修期间，在哪里买的去哪里修去，超了保修期可以随便找个手机店去修！

Answer 4

如果你不想换手机，那就只能换屏幕，