Question

中国银行个人手机银行的密码忘了怎么办？

Answer 1

中国银行个人手机银行密码找回：
方式一：本人携带在个人手机银行中关联的任意一张存折或借记卡以及开立该卡/折的有效身份证件到中国银行任意一家营业网点柜台办理。
方式二：使用任意一张已关联进个人手机银行的银行卡（对于港澳证件开户的，本功能目前仅支持通过粤港澳大湾区内地中国银行借记卡重置密码），且您的个人手机银行注册证件为身份证、军人身份证、护照、港澳居民来往内地通行证（香港）、港澳居民来往内地通行证（澳门）、其他证件之一，也可以通过个人手机银行客户端登录页面上“忘记密码/重置密码”功能自助找回。系统自助找回过程中使用个人手机银行客户端，则须验证该借记卡的取款密码（信用卡验证电话查询密码）。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。
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