Question

产品经理主要做些什么工作？

Answer 1

目标用户群是谁？用户有没有需求？用户有哪些需求痛点还没有被很好地满足？有着相同或相似需求的用户的数量规模是大还是小？这些是产品经理工作的第一步。

通常用户所提出的需求都是从他们自身的角度出发，但这些需求不一定符合产品的定位和设计的依据，无法直接作为产品规划的依据。因此，我们需要对纷繁复杂的用户需求进行深入分析，筛选出其中的真实需求。

进行用户需求分析的第一步一定是收集需求，可以通过以下几种途径：

收集到的数据并不一定都是具有价值的，这需要产品进行分析过滤。

在分析需求价值时，需要注意以下几个问题：

搞明白以上问题后，就需要对需求进行优先级排序。

基于用户需求提出差异化解决方案以及提炼出带给用户的价值，这是产品经理工作的第二步。

这一步可以分为特定用户和普遍用户，根据自己产品的定位可以打造与竞品差异化的解决方案。

产品的价值如何传递给用户？用户在哪些地方可以用到这种产品？用户在哪里？是怎么来使用产品的？这就是市场渠道分析，这是产品经理工作的第三步。

App 渠道数据分析两大思路：

根据业务需要，我们选取广告来源和广告关键词两个维度，计算出不同渠道的获客数量并评估获客成本。

从客单价的角度出发，接下来可以针对性优化投放渠道和投放内容，大幅度降低投放成本、提高拉新效率。

用户行为数据分析，在这个过程中，我们重点参考用户留存指标，包括次日留存率、三日留存率、七日留存率、三十日留存率等等。

除了用户行为指标，财务指标也非常具有参考性。

搭建一个完整的 App 渠道追踪体系，对每个渠道、每次投放的数量和质量进行精益化的分析。

成本和收入以及盈亏平衡点分析，这是产品经理工作的第四步。

这里可以通过一些财务分析工具来进行分析，或是通过每个渠道的统计数据进行分析。

需求分析与管理及产品交互设计的过程，这是产品经理工作的第五步。

在需求分析环节定论需求重要度之后，直接就按优先级进入设计阶段，除开重要度还有一个需求层次的维度需要分析，只有当这两个维度中，才能将需求定位，定位后可以让明确的了解哪些需求属于基础必备的，哪些是可以为产品加分，哪些是可以可有可无的。

在这里主要介绍马斯洛需求层次模型和KANO模型两种应用。

由此演变出了五个需求等级：

以下是KANO模型：

KANO 模型是东京理工大学教授狩野纪昭(Noriaki Kano)发明的对用户需求分类和优先排序的有用工具，以分析用户需求对用户满意的影响为基础，体现了产品性能和用户满意之间的非线性关系。将影响满意度的因素划分为五个类型，包括：

产品经理应该不应该懂交互设计，答案是必须要懂的。

产品经理对待交互稿，应该是快，草；快速模糊的把信息传递给交设计师，交互设计师根据模糊的概念形成细化的方案。

根据用户的反馈和数据分析，不断迭代调优产品，这是产品经理工作的第六步。

这里介绍数据分析的9种方法：

竞争壁垒分析，这是产品经理工作的第七步。

可以从以下几个方向去做一些思考：

团队管理，产品经理是一个需要别人协助完成自己想法的职位，所以需要强有力的制度和文化的支撑，这是产品经理工作的第八步。