Question

为什么手机接不到短信？

Answer 1

若使用vivo手机，手机收不到短信，可以按以下方法排查：
一、部分短信无法接收
1、检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单
进入信息APP--右上角“圆圈图标”--骚扰信息拦截--黑名单管理--号码黑名单，如果号码被加入了黑名单，来电和信息将被拦截
2、检查是否有第三方管家类软件对短信进行了拦截
部分安全管理软件会智能过滤接收的短信，建议做好资料备份，卸载该应用，这些软件名单一般以"XX管家"或"XX安全助手"命名；
3、请检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信
如果只是无法接收苹果手机发送的短信，可以接收其他手机发送的信息，可能是由于手机号码之前绑定过苹果设备，对方发送的是iMessage，而非普通短信。请参考苹果官方说明，解除手机号码和 苹果设备的绑定，具体以苹果官方说明步骤为准。
4、检查短信内容是否包含敏感词汇，导致手机无法接收
请让对方使用测试类短信，比如发送：谢谢等内容，检查能否正常接收，若可以正常接收，说明之前发送的短信中可能包含敏感词汇。

二、所有短信无法接收
1、可以尝试通过开关飞行模式，或者重启手机，重新触发网络后尝试。
2、第三方短信APP可能存在兼容性原因，建议使用系统自带短信APP。进入设置--应用与权限--权限管理--权限--默认应用设置--信息，设置为信息。
3、建议将SIM卡放在其他手机上接收短信测试。如果依然不能接收短信，建议咨询运营商客服处理。
4、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

注：此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。

图文链接：网页链接

若通过以上方法无法恢复，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

生活中大家可能会遇到手机问题，比如有时候手机突然就接收不到短信了，一时间很多人不知道怎么去处理，还以为是手机坏了，那么手机接收不到短信是怎么回事呢？

1、手机接收不到短信，可能是因为手机拦截了短信和通知功能关闭造成的。打开设置，点击应用和通知，点击应用管理，下拉找到信息，点击进入，点击通知，打开允许通知后面的按钮。接着打开手机管家，点击骚扰拦截，点击设置按钮，打开拦截规则，把智能拦截垃圾短信后面的按钮关掉。

2、手机卡话费余额不足，处于欠费状态，这样也接收不到信号。

3、手机储存已满，这种情况也能造成手机接收不到短信。

4、所处位置信号差，也是接收不到短信的。

生活中遇到手机接收不到短信的情况特别多，但是处理问题的方法也是比较多的，需要大家不断的积累生活小经验。

Answer 3

手机接收不到短信可能是由多种原因导致的，以下是一些常见的原因及解决方法：

一、信号问题

原因：手机处于信号覆盖较弱或信号干扰较大的地区时，可能会出现接收短信困难的情况。例如，在地下室、电梯、偏远山区或高楼大厦的深处，手机信号可能会变得非常微弱，甚至完全无法接收。

解决方法：尝试移动到开阔地带或信号较好的地方，看是否能够正常接收短信。

二、手机欠费

原因：当手机欠费时，运营商可能会暂停短信服务，导致无法接收短信。

解决方法：及时缴纳话费，恢复短信服务。

三、短信中心号码设置错误

原因：短信中心号码是手机发送和接收短信的重要参数，如果设置错误，就会导致无法接收短信。

解决方法：通过手机设置中的“短信中心号码”选项进行检查和修改，确保短信中心号码设置正确。

四、手机存储空间不足

原因：当手机存储空间接近饱和时，系统可能会自动停止接收新的短信，以避免进一步占用存储空间。

解决方法：清理手机存储空间，删除不必要的文件或应用，以释放更多的存储空间。

五、手机设置问题

原因：手机的某些设置可能会影响短信的接收。例如，如果手机的“勿扰模式”或“飞行模式”被开启，那么手机将无法接收任何短信。此外，如果设置了呼入限制或信息拦截功能，也可能导致无法接收短信。

解决方法：检查手机设置，确保短信功能没有被禁用或设置为静音，并检查是否有设置呼入限制或信息拦截功能，如有，请关闭相关设置。

六、SIM卡问题

原因：SIM卡故障或老化也可能导致短信接收障碍。

解决方法：尝试将SIM卡取出并重新插入手机中，确保插入正确位置并且与金属触点紧密贴合。如果仍然无法解决问题，则建议更换新的SIM卡进行测试。

七、运营商问题

原因：运营商可能出现短暂的服务中断或故障，导致短信无法正常传递。

解决方法：联系运营商客服查询并了解具体情况，等待运营商解决问题。

八、手机硬件或系统问题

原因：手机的硬件故障或系统故障也可能导致无法接收短信。

解决方法：如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商的售后服务中心或专业维修人员进行检修。

综上所述，手机接收不到短信的原因可能多种多样，需要根据具体情况进行排查和解决。在排查过程中，可以逐一尝试上述解决方法，以便快速定位问题并解决。

Answer 4

若您使用的是OPPO/一加手机，使用手机时出现无法接收短信的情况，请您参考以下步骤进行排查：

1、若您没有把对方设置成黑名单或骚扰拦截，并且只是收不到个别人的短信，可能是对方手机或网络问题。

2、如果收不到所有人的短信，您可以检查一下手机是否开启了骚扰拦截、黑名单、信息拦截等功能。

（1）ColorOS 11及以上系统机型：进入「信息 > 右上角“：”骚扰拦截 > 右上角“：”拦截规则」，进行设置。

（2）ColorOS 11以下系统机型：进入「设置 > 安全 > 骚扰拦截 > 点击黑名单/信息拦截 」，关闭黑名单、骚扰拦截。

（3）关闭免打扰：进入「设置 > （声音与振动） > 免打扰」，点击关闭。

3、确认手机卡是否欠费，保障话费余额充足；

4、如果在一些特殊地区收不到短信，可能是信号差导致，建议您尝试离开这个区域一段距离，然后重启手机或开关飞行模式，看下是否可以解决。

5、如果在所有区域都收不到短信，建议您尝试换机、换卡测试，若确定是手机卡问题，建议您联系运营商处理。

若以上方法均无法解决您的问题，建议您备份手机资料后，携带手机发票、保修卡与手机送往OPPO官方服务中心进行检测。

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