Question

vivo手机恢复出厂设置后账户密码忘记怎么办

Answer 1

vivo手机恢复出厂设置后，账户密码忘记可以通过密保问题验证找回，具体的找回步骤如下：

1、在电脑的百度浏览器上，搜索vivo云服务，进行登陆到官网页面的操作。

2、在登录界面，点击下方的忘记密码，进入到密码找回界面。

3、在密码找回界面输入vivo手机的账号，然后点击下一步。

4、点击下一步后，会弹窗到找回方式，选择通过密保问题找回，进入找回即可。

Answer 2

忘记vivo账号密码，可参考以下方式操作：

1、vivo账号绑定的手机号/邮箱/密保/紧急联系人还在使用，可进入vivo官网的帐号登陆界面网页链接，点击“忘记密码”按照提示进行找回密码；

2、若不能自助找回vivo账号密码，可通过帐号申诉重置密码。请点击链接网页链接，申诉原因选择“忘记密保问题”或“邮箱停用，改绑邮箱”，然后根据提示填写相关资料申诉帐号。

3、点击链接寻找在线客服帮助网页链接。

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