如今在淘宝开一家自己的店铺,需要注意哪些问题
应该注意店铺的基本设置、款式的选择、物流配送、产品上下架、客服响应速度和客服评价等多方面的问题。
在淘宝上注册一家属于自己的店铺不困难,但想把这个淘宝店铺开好,却有很多需要注意的问题,在开始经营自己的淘宝店铺时,就要做好店铺的基本设置,要选择合适的产品,而且要上传符合类目标准的产品。产品照片质量要好,而且尽量自己拍摄,不要盗用别人的图片和标题,不然会给店铺带来不好的影响,而店铺中上传的图片需要提前准备和设计同一款产品的详情页要制作两套,一套用于电脑端,一套用于手机端。
一、产品款式的选择
在淘宝开一家自己的店铺,一定要注意产品款式的选择,要选择那些符合自己店铺定位的产品,而且在上传产品图片时,不要把多个类目的产品同时上传,这样会对店铺的定位和流量精准产生不良影响,也会导致自己店铺的标签混乱,影响店铺未来的发展,另外所选择产品的质量要过关,如果质量不过关,会在销售后出现大量的退货,影响自己店铺的信誉。
二、物流配送问题
在淘宝开一家自己的店铺,还要注意物流配送问题,因为做头部店铺物流配送是重要的环节,在开店铺的时候就要与快递物流公司达成协议,确定价格。多数物流公司会根据淘宝店铺的销量确定发货价格,在确定价格的时候一定不要以单件价格来发货,那样会增加自己的运营成本。
三、产品的上下架
上下架也是在淘宝开店铺时需要格外注意的问题,正常情况下,店铺产品的上架和下架都要有固定的时间安排,不能随心所欲,在上新产品的时候要选择流量高峰期,这个时候的流量比较大,新品上架会得到流量扶持,产品的曝光率和销量都会更好一些。而产品下架则要选择在流量较少的时候进行。
四、客服的响应速度和客户的评价
自己在淘宝上开店铺,一定要把客服的响应速度搞好,不要认为开始没流量没客户对客户的咨询不重视,这样会影响自己店铺的运营,也不利于流量的获得,越是新店铺越需要人为的维护,要把客服的响应速度提高一些。自己在淘宝上开店铺客户的评价也要格外注意,因为客户评价的好,还会直接影响自己店铺的销量和排名,所以客户在购买产品以后要积极与客户沟通,响应客户提出的问题,主动去承担责任,遇到中差评以后还要联系客户,确定原因,尽量让客户把中差评撤销。