Question

12315投诉商家会怕吗？

我网上购物150克二包共300克、拿到货二包共110克、商家只同意退差价

Answer 1

12315投诉商家会不会怕，这个是要看商家是不是有违规违法行为了。1.若商家存在着违规违法行为，去12315投诉商家，他当然是害怕的；2.但若是不合理投诉，商家自然是不怕的；
　　“12315”是我国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，审理消费者投诉检举，调解消费者权益纠纷，严查侵犯消费者权益案子和制造销售假冒伪劣商品等经济违规违法行为，监管市场和行政执法的一种主要工作。“12315”工作宗旨：坚持一心一意服务于人民，为民解决困难，为消费者带来热情周到、便捷的服务。
怕也不怕，为啥怎么说呢？

12315只是工商局内设的消费者申诉处理平台，站在公平、公正的角度处理消费者的申诉问题，做调解处理。

为啥说“怕”呢，首先，12315消协接到投诉电话会将问题反馈到商家登记地址所属工商局来处理，工商局会先电话和商家沟通，检查其是否违反了相关的工商行政管理法律法规，比如异地经营，超出经营范围等等。哎，如果商家确实出现此类问题，那真是捅大娄子了。严重的话可能要停业整改并处罚金。同时或之后， 工商局会召集消费者和商家进行调解。只要消费者不过分要求，一般都会能调解成功。

为啥“不怕”呢，刚好你碰到的商家没有任何的违规经营，不同意调解方案，那么就属于调解不成功，消费者只能走法律途径了。

一般情况下，商家肯定也不愿意和你打官司，费力不讨好。只要消费者的要求不过分都可以调解成功的。但是，无良商家除外

Answer 2

一般都会的，截屏给商家看他什么反应