Question

中国企业的数字化转型究竟难在哪？

Answer 1

在查阅资料时看见中大咨询上有篇专门阐述了中国企业数字化转型有哪些难点，有以下几点：
第一，内部人才的不足。一个对数字化转型有足够见解的负责人需要对业务、技术、客户沟通乃至销售都了解，被称其为“顾问式专家”，在行业刚起步的现在，没有经验去指导如何培养，只能在实践中摸索。
第二，如何寻找快速起效的业务场景。企业需要找到优先级最高的痛点，协同各方资源去解决问题，同时有一个合理的KPI来衡量转型的成功与否，从而进一步协调企业内部的利益，推动转型“由点及面”的扩张和实践。
第三，技术噪音的干扰。数字化转型的技术和理论也在不断完善，市场中会有许多不同的噪音出现，企业常缺乏一套标准去判定技术、供应商的好坏。同时在中国市场，数据产业链还没有做到高度的可信任，数据中央不开放，“流不动的数据”也会影响技术的落地。
第四，基础架构的不足与巨大的投入。很多时候数字化的推动中，企业会存在各种没准备好的情况，在很多应用场景缺乏基础设施，例如不少4S店中没有装备WIFI探针，自然无法去了解进店的顾客。并且，整个数字化转型的投入是巨大的，在背后企业需要完成内部来自董事会、投资者以及各部门的预期。转型的负责人往往需要找到“一个短期能够切入，或具备持续不断、迭代优化价值的场景”，这非常考验负责人的能力。