Question

社区运营是什么工作

Answer 1

社区运营是负责通过社区提高用户活跃度，扩大品牌影响力。

社区运营是指通过社交媒体建立群体组织，并通过组织进行有效信息传播的运营人员，社区运营岗位职责包括：

1、负责社区制度的建立、调整与维护。

2、推进社区工作流程，落实相关制度规范。

3、负责打造良好社区氛围，把控社区内容。

4、预约用户建立良好互动，创造用户关注话题，提升用户活跃度。

5、向社区内用户推广相关活动，整理活动数据及用户反馈。

6、协助相关部门完成功能调研及用户需求挖掘工作。

7、不断提升社区用户数量、扩大粉丝影响力。

8、定期对社区用户数据进行整理、分析，为决策者提供有效数据支持。

社区运营岗位要求

1、本科及以上学历。

2、具备社区编辑运营工作经验或了解SEO优化技巧。

3、具备较强的文字撰写能力以及策划创意能力。

4、能够熟练使用各类主流社交软件。

5、有良好的职业素质、客户服务意识和沟通技巧，善于应对处理各种突发状况，同时擅长从客户之声中洞察需求。