Question

更改银行卡预留手机号必须去银行吗

Answer 1

不用必须去银行办理，更改银行卡预留手机号有三种方式：（1）银行柜台办理，拿着个人身份证和银行卡到银行，填写相关的资料变更申请表，就可以进行办理。

 

（2）网上银行办理，需要先插入U盾等设备直接接入电脑，登录网上银行，然后在银行网银个人版中修改基本信息中的手机号。

 

（3）通过电话银行，拨打银行的客服电话，根据语音提示进入相应的菜单，选择人工服务，然后在客服人员的帮助下完成信息修改。

银行预留的手机号有两种，一种是储蓄卡的，一种是信用卡。因为一般银行储蓄卡跟信用卡后台是两个不同的系统。信用卡的预留手机一般通过打卡片后面客服电话就能更改，相对比较简便。

预留手机号码有两方面含义，一是手机银行，网银，快捷支付的预留号码，这个很重要。就是每次你给支付宝充钱时候接受短信的号码，手机银行网银转账也需要这个号码。这个修改不需本人持身份证到银行办理。部分银行有超级柜员机支持刷脸，身份证办理很方便。二是短信通知的手机号码，这个一般是余额变动提醒用的，可以电话和自助办理，也可以去网点，很方便。

Answer 2

您好！您可通过以下方式修改农行借记卡预留手机号：
1.掌银：7.0及以上版本，您可通过掌银页面右下角“我的→安全中心→手机号管理→银行预留手机号→修改”，输入本人实名手机号、输入短信验证码即可修改。修改过程需核验身份证号、人脸、本人实名登记的手机号。预留手机号及核验的手机号均需本人实名认证。如预留手机号不在使用或未在我行预留手机号且已注册我行掌银7.0以下版本，您可登录掌银时点击“忘记密码”，输入身份证号并刷脸通过后点击“更换验证手机号”同步实现修改预留手机号。如无法修改成功请卡主本人携带本人有效身份证件、银行卡、用于接收验证码的手机，到我行全国任一网点办理。
2.柜台：请卡主本人携带本人有效身份证件、账户凭证（如有）、需要使用的手机（新手机号需接收我行发送的验证码）在全国任意农行网点办理修改开户时预留手机号码。
温馨提示：
1.借记卡附属卡不能修改与主卡不一样的预留手机号码。
2.为落实监管要求，防范电信诈骗，具体业务办理情况请详询经办网点。
您可通过以下方式修改农行信用卡预留手机号：
1.客服热线：请您致电我行信用卡客服热线4006695599申请修改预留手机号。
2.掌银：若您绑定有农业银行K宝/K令等安全认证工具，请您登录掌银APP，点击“首页→信用卡→卡片管家→个人信息”，通过“手机号码”菜单修改预留手机号。
3.柜台：请卡主本人携带本人有效身份证件、信用卡前往全国农行任一网点申请修改。
（作答时间：2023年07月03日，如遇业务变化请以实际为准。）

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