Question

为什么用360扫描病毒总是死机？

总是扫描到90%多的时候死机，扫描时没有运行任何程序，用的是360sd_setup_1.1.0.1312E版本，用360安全卫士查出电子书是病毒已删除，system volume information相关病毒，已删除；用急救箱查出有可疑启动项，已禁止，目前扫描仍死机。
我没有用其它杀软，都是360的，谢谢各位！

Answer 1

1、散热不良，显示器、电源和CPU工作时间太长会导致死机。建议给风扇除尘，上油，或更换风扇，如果是台式机在主机机箱内加个临时风扇 ，辅助散热，如果是笔记本加散热垫。
2、机器内灰尘过多，接触不良，清洁机箱，将所有的连接插紧、插牢。
3、内存条松动，拔下内存，清理插槽，擦干净内存金手指，再插紧。如果是内存条质量存在问题，更换有问题的内存。
4、将BIOS设置为默认值，取下主板电池，将主板电池槽正负极对接，再安上电池。
5、降低分辨率、颜色质量、刷新率；降低硬件加速-桌面属性-设置-高级-疑难解答-将“硬件加速”降到“无”或适中。
6、检查修复磁盘错误。在我的电脑窗口—右击要装系统的磁盘驱动器（C）—属性—工具--查错，开始检查—勾选“自动修复文件系统错误”和“扫描并试图恢复坏扇区”—确定--开始—重启。用上述的办法检查修复其它分区。
7、清理磁盘整理磁盘碎片。我的电脑—右击要整理磁盘碎片的驱动器—属性—工具--选择整理的磁盘打开“磁盘碎片整理程序”窗口—分析—碎片整理—系统即开始整理。注意：整理期间不要进行任何数据读写。
8、硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区，要用工具软件来进行排障处理，如损坏严重则要更换硬盘。
9、检查最新安装或升级的驱动程序和软件，删除或禁用新近添加的程序或驱动程序。
10、从网上驱动之家下载驱动精灵2010，更新主板、网卡、显卡、声卡、鼠标和其它指针，以及系统设备、IDE控制器、串行总线控制器等驱动。
11、启动的程序太多，使系统资源消耗殆尽，在上网冲浪的时候，不要打开太多的浏览器窗口，否则会导致系统资源不足，引起系统死机。如果你的机器内存不是很大，千万不要运行占用内存较大的程序，如Photoshop，否则运行时容易死机。
12、杀除木马病毒。在查杀病毒之前，要确保你的杀毒软件的病毒库是最新的。
13、误删除了系统文件，用Windows安装盘修复系统。
14、市电电压不稳，电源功率不足，更换成功率大、高质量的电源。
15、主板故障，一般是插座、插槽有虚焊，接触不良；个别芯片、电容等元件毁坏。修理或更换主板。

硬件方面：
1.板卡接触不良或品质问题致设备运行不稳定
2.电脑散热不良致使CPU或显卡芯片温度过高而死机，其中有硬件设计缺陷，比如某些被召回的显卡或计算机部件
3.硬件兼容性较差,这种情况常见于非品牌的组装兼容机上

软件方面：
1.用户遭到远程木马控制，电脑在黑客掌握中。
2.病毒或恶意插件入侵，导致系统被破坏。
3.电脑安装的驱动不兼容，电脑运行一段时间就出现死机情况。
4.软件本身兼容性问题，软件不兼容严重冲突与系统冲突，出现电脑死机情况。

Answer 2

这种情况原因比较多的：
1是不是你的独立文件太多
2可能是你的系统垃圾太多
3有可能是你机器配置太低，在扫描的时候会占用大多数的内存和CPU。
4就是你的电脑中毒严重，这种情况很少。
先卸掉360看看，如果没有问题就是机子的问题了。360还是不错的，我一直在用。如果没有问题，360安全卫士查杀一下木马，不行就用急救箱（木马专杀大全），这个无所谓的。还有就是，你有没有运行与360不兼容的第三方软件，比如其他杀毒软件、优化大师等，这个还是要排除掉的。还有就是你是什么系统的？WIN7-6bit不支持啊！
你可以进联网的安全模式进行查杀，不要运行任何程序的试试看。
还有就是讲的没有运行任何程序说不定后台有很多，用任务管理器里面的进程-显示所有用户的进程，如果你看到的没有用的全部禁掉，这样或许会好一点。

还有问你下，死机的时候CPU温度高不？

Answer 3

楼主你好，360系统急救箱紧急救援，系统恢复。电脑里面安装了别的安全软件没有，关闭它们， 在安全模式用360系统急救箱联网强力扫描，重启动电脑，关闭其他安全软件，在用360杀毒扫描试试。

Answer 4

同意楼上那位朋友的看法。你看看是不是安了其它的什么软件有冲突，尤其是和360敌对的那家杀软~用360系统急救箱试试~那个很好用！实在不行~那就换杀软吧~
那会不会是硬盘的坏道？360扫描机器的硬盘一部分，你将360装到别的盘试试呢？

Answer 5

我买的第一台电脑也是这样的，会不会是硬件故障