Question

交通事故理赔流程是怎样的

Answer 1

第一步:车辆事故及报告。

目前新车保险理赔一般都是由车商处理，或者没有代理人。但不管是什么形式，车主在事故发生后首先要做的就是及时打电话给保险公司和交通管理部门，告知受损车辆所在的保险公司，以便调查确定车辆的受损情况。车主也可以咨询保险公司如何处理和保护现场，如何向对方索要事故证明。

第二步:拿到交警证。

出示你的行驶证、驾驶证和身份证，现场交警要填写交通事故责任认定书。现场交警将根据各方陈述，对事故进行调查后，做出事故认定和责任划分。如无争议，填写交通事故责任认定书，车主签字确认即可。

第三步:填写保险单，查看损失评估。

理赔员出示行驶证、驾驶证、身份证3、保险单据后，完成现场查勘的初步定损工作，在理赔单据上签字核实，填写《机动车辆保险事故/理赔通知书》，双方签字确认。事故确认后，各方车辆应立即前往车险理赔服务点驻地定损点定损，并填写《机动车辆保险事故车损项目确认表》。如无争议，双方签字确认，理赔员下达任务单，确定维修项目和维修时间。

第四步:将车辆送到修理厂进行修理。

如果事故车在保险公司推荐的修理厂修理，修理完毕，车主应将理赔材料交给修理厂，并向修理厂出具委托书向保险公司索赔，然后支付自己应支付的部分修理费用，如保险公司免赔的部分，再提车。如果车主选择修理厂修理，那么在支付修理费后，车主要带着所有的理赔材料到保险公司的理赔部。

第五步:付款，审核后结案。

最后一个环节是审核遇险车辆的维修情况并结案。办理保险理赔时，车主需要提供的资料包括:机动车辆保险单及批件原件及复印件；机动车辆保险风险/索赔通知书；行驶证、驾驶证、身份证复印件；相关赔偿收据、汽车维修发票等原件。；道路、交通事故责任认定等。

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