Question

健身房被忽悠办卡后，如何维护自己的权益？

2022年初，张先生在一家健身中心办理了一张健身卡，费用为4千元。受到教练的推荐，他不断地使用信用卡和网贷充值，累计达到了15万。

Answer 1

我国消费者权益保护法规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

健身卡退卡法院起诉流程：

1，起诉状，弄清楚对方的基本登记信息，可以自己写也可以找律师代写；并按对方当事人人数复印副本；

2，准备证据，你的身份证原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有对你有利证据及复印件、及其他可能对你有帮助的证据及证人名单等

3，带上诉讼费；到法院立案庭立案。

健身房退费法律规定如下：

健身卡不能退卡的约定不属免责条款，是违反消费者权益的行为。

消费者和健身房之间约定的服务不属于特殊商品和服务，应当遵循经营者应当承担包换、包退等责任的规则。因为个人健身涉及到人身权利的合同性质，不属于可以强制履行的合同。

消费者和健身房之间形成的健身服务合同具有较强的人身属性，不属于可以强制继续履行的合同；健身卡退款并不是一条打不破的铁律，即使与健身房签订协议中标明不得退、一经售出，费用概不退还等类似条款，该条款也可以认定为无效。

那么健身房不予退款，该如何维权呢？

1、协商：合同当事人协商一致，达成和解协议；

2、调解：由第三方的介入，促使当事人双方互谅互解，达成和解协议，从而解决纠纷的活动；

3、仲裁：由第三者依据双方当事人在合同中订立的仲裁条款或自愿达成的仲裁协议；

4、诉讼：采用诉讼的方式来解决当事人之间的争议。

追答

02 庭审——“健身卡”维权，法官来教你！
有同类遭遇的人还有不少，为了维护自己的权益，会员们分别将这家健身房起诉至五华法院。

（网络配图）

在庭审时，这家健身房的运营方云南伊某拉体育运动管理有限公司均辩解称，停业的伊某拉健身房和自己没有任何关系，给会员们缴费的收据盖章的是“云南伊某拉体育运动管理有限公司财务专用章”，而伊某拉公司的财务章和法人章、公章均在公司手上，合同专用章则不确定是否遗失，据此，不能认定会员们的办卡款项是伊某拉公司收取的。

五华法院审查了各方提供的证据材料，认为，会员们在办卡时都签订有协议，协议中对办卡使用的事项和参加的活动也表述的很清楚。入会申请表、收款收据等足以证明会员们与伊某拉公司之间存在合同关系，伊某拉公司方则无法提交证据否认证据材料上印章不是自己的。

因此，在证据清楚明了，法律关系清楚的情况下，伊某拉公司应该承担对各位会员的违约责任，返还未使用费用，并赔偿资金占用损失。在多起会员针对伊某拉健身房的诉讼中，这家健身房均被判败诉。

Answer 2

我会选择报 警处理！消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法 院提起诉讼！

如果遇到此类情况，消费者可采取以下措施维权。

首先，消费者应结合自己实际需求，理性购买预付卡，避免一次为预付卡充入过多资金。

其次，在选择商家时要谨慎，办卡前要注意看经营者营业执照，选择证照齐全、资质过硬、市场信誉度高、经营状况良好的商家。

第三，切忌轻信工作人员口头承诺，应当与健身公司订立书面合同，明确约定服务内容、有效期、退转卡条款等，并且注意保存好书面合同以及转款记录、收据、发票等证据，便于日后维权。

在选择健身房之前，实地考察后再做决定，不要轻易相信网络上的评价和图片。毕竟卡一般都是季卡或年卡居多，亲自去健身房了解情况，仔细观察健身房的环境，和工作人员多交流。有可能的话，最好商量好，现体验几次，再做决定。

特别提醒，办卡时，要仔细观看合同上的条款。很多人，对合同之类不太注意，容易被套住。一般合同上的条款都会有转卡、续卡、退卡之类的注意事项，一定要了解清楚，避免发生不必要的纠纷。

Answer 3

健身行业得到快速发展，越来越多的人开始关注自身的健康和身材，而健身房的数量也随之增加。然而，一些不规范的健身房却存在“忽悠办卡”的情况，让许多消费者想要投诉维权，却不知道从何下手。
首先，被忽悠办卡后，需要保留好相关所有证据。包括健身房的广告宣传、会员协议、收据及消费记录等。这些证据将会成为你维权的有力证据。
其次，可以选择向当地的消费者协会或担保机构投诉。在投诉时，需要提供相关证据及受到的经济损失等详细信息，以便该机构能够对此展开调查，帮助你维权。
再者，如果你付款时使用了信用卡或者其他的非现金支付方式且消费金额比较大，可以向银行申请退款。一些银行会提供消费者针对商家的退款机制。
当然，最直接的办法就是和健身房进行沟通，并要求其退还你的会员费。如果健身房能够主动解决问题，根据你的需求提供优惠折扣或延长会员期限等方式，也可以达到双赢的结果。
综上所述，健身房被忽悠办卡后，如何维护自己的权益？需要保留好相关证据，选择向消费者协会或银行申请退款，或是与健身房进行沟通达成协议。在这个流行健康运动的时代，大家都应当了解自己的维权权益，加强对健身房的警惕，不被不良商家忽悠。

Answer 4

一是营业人员以夸大产品功效吸引顾客进行办卡消费。宣传自己门店有“神效”的护肤产品、护肤疗程，甚至介绍自家的眼霜有治疗近视的功效，劝消费者充值、办卡，等到消费者真正进行实际消费时却发现每一项产品、每一个疗程的价格都奇高；
二是以看似优惠的“特价活动”“返利活动”等吸引顾客充值消费。以“活动”为先，声称现在有非常优惠的充值活动，类似充10000送10000，通过这种方式吸引消费者充值，但是随后使用中消费者就会发现所有的服务都涨价了，或者自己其实并不需要有任何消费；
三是以廉价的“体验卡”引流，再不断推介后续高昂的产品。美容院以发礼品等名义“凑人头”，提供免费“体验”，再向消费者推介相关产品、服务。
对于这些套路，消费者想要维权，拿回自己充值、消费的资金，大致分为两种途径：
1、行政途径，也就是到各类行政部门举报；
2、法院途径，是消费者到法院诉讼门店，要求返还资金。
行政中的举报途径，常见的有12345、12315举报，或者报警。消费者可以结合自己消费过程，以欺诈、诈骗、虚假宣传、未开发票等等理由要求美容院退款。行政途径最根本的逻辑是通过举报促使美容院妥协，如果美容院顾虑比较多这种方式就可以充分发挥优势——解决速度快。
但行政途径也有几项致命劣势，首先行政途径依赖于美容院的妥协，所以没有强制力，如果美容院不妥协那么在这条路径上死磕，一般不会有结果——归根结底这属于民事纠纷，只有法院有处理的权限。其次美容院的妥协一般都是有条件的，这种退赔大部分时候只能拿回60%-80%。

Answer 5

健身房办卡之后，想要更好的维护自己的权益，最好的方式就是跟相关的人员以尊重和理解的方式进行公平公正的处理。
妥善的处理相关的问题，才能够更好的做好自己的维权效果，也能够让彼此的相处更友好。
1.沟通的时候保持平和睿智
不要感情用事是很重要的，感情用事有可能让沟通卡在半途无法沟通下去，甚至导致沟通的放弃和失败。如果在沟通的过程中因为感情用事而感到格外烦躁、不安导致注意力无 法集中，那么就不得不停止沟通，过一段时间等待心情平复后才能继续沟通，而这实际上会让沟通的各方都不愉快。
2.沟通时要多以他人为主
无谓的自尊和自傲只会成为沟通的绊脚石，因此，至少应当在沟通的时候舍弃自己所谓的自尊心。不要说出“我的自尊心不允许我……”这样的话，这只会让沟通无法进行下去。
3、谈话时要懂得认真倾听
倾听也是沟通中要注意的一个点，在和别人交谈的时候要考虑到别人的感受，还要倾听对方表达的东西，这样才可以更好的进行语言沟通效果，否则沟通根本就达不到效果，而且还很容易会产生误解。
4、沟通要学会充分尊重
在交谈时也要注意一个重要的点，在交流谈话的时候要注重语气，谦和有礼，要充分学会尊重和体谅对方，这样彼此的沟通交流才会更融洽，也能够让我们在交谈的过程当中彼此有更好的互相互理解形式。