Question

健身房被忽悠办卡后，如何维护自己的权益？

2022年初，张先生在一家健身中心办理了一张健身卡，费用为4千元。受到教练的推荐，他不断地使用信用卡和网贷充值，累计达到了15万。

Answer 1

随着人们生活水平的不断提高，更多运动爱好者倾向于去健身房锻炼，接受更专业的健身指导，有计划的燃烧卡路尘返里。但也有部分消费者在购买健身卡后发现被“忽悠”，办卡没几个月，健身房停业了。近日，山东省济南市莱芜区人民法院审理了这样一起案件。
　　2021年9月，王先生与某健身中心签订《服务交易合同》，办理了一张时长42个月的健身卡，并于当日支付健身中心1950元。11月15日，该健身中心因消防问题被消防部门责令停业整顿，无法正常营业。2022年3月，王先生将健身中心诉至法院，要求退还办卡费用1950元。庭审中，王先生同意扣除一个月的消费金额47元（1950元/42个月）。
　　法院审理后认为，原、被告签订的《服务交易合同》系双方当事人的真实意思表示，内容合法有效，双方均应按照合同约定履行各自的义务。在合同履行过程中，被告因消防问题被查封，且一直未能正常营业，致使合同目的不能实现，原告依法可以行使合同解除权。因原告已在被告处消费数次，原告同意扣除一个月费用，被告应返还原告1903元。
　　法院依法判令解除王先生与健身中心签订的《服务交易合同》；健身中心于判决生效之日起三日内返还王先生办卡费1903元。
　　法官说法
　　本案是一起典型的预付卡消费（即俗称的“办卡”）纠纷，随着电子消费和信用消费的快速发展，预付式消费模式模式日渐渗透到人们日常生活的方方面面，比如医疗美容、教育培训、饮食娱乐等各行业。但近年来，因商家卷款跑路、滥用格式合同、降低商品或者服务质量等引发的纠纷，也时有发生。在此提醒广大消费者，在办卡消费时注意以下几点：
　　一是倡导适度理性消费。尽量不要一次性充值过高金额，避免付款后未使用造成的资源浪费和商家“卷款跑路”后的讨要无门等。切尘弊勿轻信商家和销售人员广告宣传“贪小便宜”而吃大亏。
　　二是尽量订立书面合同。在合同中明确双方权利义务，以免日后发生纠纷时“口说无凭”，派兄族给维权带来困难。
　　三是妥善保留相关证据。消费者及时留存与商家工作人员的沟通记录，还要保管好预付款协议、广告宣传册页、付款凭证等证据，发生纠纷时，及时理性维权。

Answer 2

夏天到了，路边又多了很多拿着传单的推销人员，他们会随机挑选一名幸运儿，对他说：“帅哥/美女，游泳健身了解一下？”有些人经受不了打折优惠的的诱惑，抑制不住内心的冲动，乐呵呵地交了钱，然后开始期待自己的华丽变身。殊不知，你掉入了健身房的套路之中，有的人正在用你的血汗钱月入百万！今天小编就来帮助你认清健身房的套路。

一、预售会卡骗取定金

“现在交100定金，送你一张体验卡，另外如果你要半年卡还可以抵500元。”听了这样的话，汪乎腊你是不是很心顷蠢动？是不是觉得不抓住机会办就亏了？俗话说：买的不如卖的精。虽然有时候商家为了增加销量确实会采取一些促销方式，但是没有人会贴钱做亏本生意。之前就有新闻报道，某女士听信了销售的话术，交了五千多预购了一张会员卡，销售称健身房将于12月底困滑开业，到了时间却没有动静，去店里问，工作人员的说辞又变了，开业时间一推再推，最后直接消失不见了事实上，这种圈钱套路屡见不鲜，但是每次都还是会有很多人上当受骗。无良商家正是抓住了一些人爱贪小便宜的心理，编出一套很优惠的说辞，哄骗消费者交定金，然后就跑路。韭菜割完一波又一波，不分白天黑夜，走一路骗一路，吃饱喝足抹嘴就走，市场风气被这样的人搞得乌烟瘴气，“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，害得那些本分经营的商家越来越难做。有没有什么办法可以让消费者不用一次性交够大笔费用呢？看到了消费者的迫切需求，满意付出现了，按约定扣款的方式收到广大消费者的喜爱，低门槛，无利息，安全又便捷。

二、带你体检让你心慌，推销无果态度敷衍

健身房还有一个常见的套路，那就是销售人员不直接给你推销课程，而是带你去体检，然后对着体检单上的数据，跟你分析你的身体状况，听完你就会心慌不安，觉得自己哪哪都有问题，但是你不知道的是，他们所说的那些问题，正常人都会有，他们就是看你不懂忽悠你去健身房办卡买课。
三.然后他们美其名曰根据你的身体状况给你定制一个专属方案，等你交了钱买了课，他们又会安排一个有经验且销售能力不错的教练给你上课，上课的过程中教练又会给你推荐其他课程，其实就是想法设法给你加课让你交钱。如果你不想再买其他的课程，教练就会变得敷衍、漫不经心。
针对这个问题，满意付也给出了解决方案，消费者使用满意付付款，如果商家的服务质量明显下降，满意付是可以帮助消费者解除合约进行维权的。

健身房的套路太多了，希望大家一定要擦亮眼睛，不要掉入他们的坑中！

Answer 3

现在人们生活条件好了，越来越注重生活的质量，特别是一些年轻人，特别的注重健身塌衡贺，这样不仅可以保持一个好的身材，还可以练就强健的体魄，正因如此，很多人都非常迷恋去健身房健身。
去健身房健身也一定要有自己的定力，不要被健身房的销售所忽悠。
首先自己要有一定之规。要有主见，自己想选择什么样的健身方式，需要花费多少钱，心里要有数，超过了自己的承受能力，或者是超过了自己的预算，任凭别人怎么忽悠都不要上当受骗。也不要觉得不好意思，如果你什么事都不好意思的话，那只有挨宰的份了。
其次，签订健身合同时团派，一定要注意内容条款。不要稀里糊涂不仔细看拦配条款就签字。特别是对于所谓的健身房免责条款，要多加注意，在运动过程中要时刻注意器械使用标识，遵守教练指导意见，以免给自己造成不必要的麻烦。
第三，消费者在办理健身卡之前，应该查询相关健身公司的经营信息，以及口碑，市场，信誉等情况。消费者尽量选择期限短，充值金额适中的套餐，不要一次性充值，大额度也不要选择会员期限很长的消费方式。对于商家过低的报价，消费者更要提高警惕，防止商家收割一波就跑路。如果发现办卡过程中的欺诈行为，可以向市场监督管理局投诉举报，积极维权，挽回自己的损失。

Answer 4

法律问题
唐先生散步时接到某健身房工作人员递来的一张宣传单，上面写着：“本健身房配有游泳池,可以随时免费使用”。唐先生是游泳爱好者，看到宣传单上的游泳池照片有些心动，加上工作人员一再明确表示办尺悉卡后可立即使用游泳池，为方便自己夏季游泳，唐先生办理了一张季卡（5月-8 月）。之后，唐先生前往健身房查看健身环境，发现游泳池并未修建完毕,且预计至少8月底才能建成，宣传单上的游泳池只是网络照片。唐先生气愤不已，特来电咨询：自己因为被欺骗办理了健身卡，应该怎么维护自己的合法权益?
法律规定
《中华人民共和国民法典》
第一百四十八条　一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五条　经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
律师答复
本案中，健身房明知游泳池暂时不能使用，却在宣传单上载明随时免费使用，属于用欺诈手段使唐先生在违背真实意思的情况下，实施了“办理健身卡”这一民事法律行为。对此，唐先生有权根据《中华人民共和国民法典》第148条的规定请求法院或仲裁机构撤销自己与健身房之间的合隐困伍同，并要求退还已交费用。
另外，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，健身房作为经营者，向消费者提供的商品或服务存在欺诈行为，唐先生还可以主张由健身房承担办理健身卡费用3倍的惩罚性灶或赔偿。

Answer 5

游泳健身，了解一下……”又到蠢哪清了健身房“打折优惠”揽客的黄金期，近年来，健身成为一种潮流和趋势，因此引发的纠纷也逐年增加，遇到麻烦该如何解决？11月12日，万柏林区法院法官结合实际案例，给出答案。

　　打卡受伤谁赔偿

　　“高温瑜伽仰卧起，动感单车普拉提，燃烧我的卡路里！”一张健身卡，带来的不一定是增肌减脂变漂亮……

　　初入健身房，牛先生作为“健身小白”，想聘请一名私教。经过多次观察和接触，在太原市某健身房处购买了36节私教课程，但牛先生在第二次上私教课时，扭伤了膝关节，数日后仍未好转，牛先生不得不前往医院就诊，诊断结果为右腿多处受伤变形。治疗一周后，牛先生在跑步时再次扭伤，经诊断右膝前交叉韧带损伤。之后，牛先生向健身房提出退费及其他赔偿要求，双方协商未果，诉至法院。

　　万柏林区法院经审理认为，原告牛先生向被告购买私教课、接受被告的健身训练，双方构成服务合同关系。原告第二次在被告处上私教课时，被告未能保障原告的安全，致使原告在训练中受伤，双方服务合同应予以解除，被告应退还剩余课费。最终判决，被带前告健身房退还原告剩余费用7000元，赔偿误工费1000元。

　　法官建议，签订健身合同时，一定要注意条款内容，特别是对于所谓的健身房“免责条款”要多加注意。在运动过程中，要时刻注意器械使用标识，遵守教练指导意见，有不适及缓侍时喊停；不慎受伤应及时就医。健身房也应做好器械设备的定期检修、标识方法等基础工作，确保经营管理的场所、人员、设备都合规合法，有效保障消费者的人身安全，真正展现运动的魅力。

　　健身房办卡要留心

　　“年底续卡优惠力度最大，办张三年卡，还能免费赠您一年……”11月11日，记者在街头遇到了好几拨健身房工作人员推销。近年来，健身房“跑路”情况屡屡发生，对此，法官建议，消费者在办卡之前，应在网上查询相关健身公司的经营信息及口碑、市场信誉等，还可查询公司的注册资本、经营范围等工商信息。此外，最好再查一下相关公司是否为被执行人，如果相关信息有问题，消费者就要慎重考虑办卡了。

　　此外，法官建议消费者选择期限较短、充值金额适中的套餐，不要一次性充值大额度，也不要选择会员期限很长的消费方式。“对于商家过低的报价，消费者更要提高警惕，防止商家收割一波就跑路。”如果健身房“跑路”，法官提醒，可以通过向市场监督管理局投诉举报或向法院提起诉讼等多种途径积极维权、挽回损失。