Question

退货后商家不给退款怎么办？

Answer 1

1. 质量问题：商家可能会在二次发货时故意发送质量较低、性能较差或者有瑕疵的商品，企图达到出售库存积压或降低成本的目的。2. 商品错误：商家可能把退货的商品与新商品混淆，导致消费者收到错误的商品，使消费者不满意。3. 延长发货时间：商家可能会故意延长二次发货的时间，以拖延或避免消费者的退换货申请，在这种情况下，消费者的权益可能会受到损害。4. 虚假承诺：商家可能会在退货后，对于二次发货的商品、价格、运费、优惠等方面做出虚假承诺，从而导致消费者购买的商品与实际收到的商品不符。5. 商品私自降低配置：商家可能会在办理退货后，将二次发货的商品配置降低，尤其是对于电子产品、家电等商品，这样消费者收到的产品可能无法满足其实际需求。6. 标签及包装篡改：商家可能会篡改商品的原始标签、换包装或者以次充好，使消费者难以辨别商品的真伪。消费者在退货后进行二次发货时应注意维护自身权益，如收到不满意、与描述不符的商品或者遇到其他问题，务必及时与商家进行沟通，或者依据平台/法律渠道求助。同时，购物时尽量选择信誉良好的商家和平台进行购买，以减少可能遇到的问题。

Answer 2

直接联系平台官方客服申请退款，如果不给退，通过12315平台投诉举报，可以上传证据图片。问题还是解决不了直接起诉。
消费者一般退款流程：
1、向商家出示说明产品质量问题的证据。如影像资料、产品故障现场照片等。有力的证据可以有效争取退货。
2、劝商家主动履行法定义务。指出商家应按照《产品质量法》和《消费者权益保护法》,对有质量问题的产品负起退换货的法定义务。
3、上报卖家平台。如果购买的是网上商城的商品,您可以向交易平台上报商家,要求平台强行协调退货。
4、向市场监管部门投诉。拒绝退货是侵犯消费者合法权益的行为,您可以向商家所在地的市场监督管理部门投诉。
5、最后收获是诉讼。如果以上方式皆无效,您完全可以向人民法院起诉商家,要求承担法律责任。
6、辅以律师意见。如情况复杂,您也可以先咨询律师,了解自己的权益和可采取的途径。
总的来说,只要有足够证据显示产品确实存在不符合要求的质量问题,商家就应当履行退换货义务。
其次,多方施加压力也有助于争取退货,如上报工作平台、投产到监管部门、诉讼等。

Answer 3

申请平台介入：如果商家拒绝退款，可以向平台申请介入。例如，如果是在电商平台购买的商品，可以联系平台的客服，说明情况，