Question

win10系统准备更新时卡住怎么办？

Answer 1

如果Windows 10的重置过程在"准备中"阶段卡住了并且已经持续了一个多小时，可以尝试以下解决方法：

• 等待一段时间：有时候，重置过程可能需要更长的时间来完成，特别是如果您的计算机上有大量的数据或应用程序。建议耐心等待一段时间，观察重置进度是否继续进行。

• 重新启动计算机：如果重置过程卡住了，您可以尝试重新启动计算机。按住电源按钮长按，强制关闭计算机。然后再次启动计算机并查看是否能够重新进入重置过程。在重新启动后，系统可能会继续进行重置过程。

• 检查电脑硬件：卡住的重置过程也可能是由于硬件问题引起的。请确保您的计算机硬件没有故障或异常。检查硬盘驱动器是否正常工作，以及其他硬件组件是否连接稳定。

• 使用其他重置选项：如果仍然无法解决问题，您可以尝试使用其他的重置选项。例如，可以考虑使用Windows 10安装媒体（如安装U盘或光盘）进行重置，或者使用恢复环境中的"修复"选项来修复系统文件。

• 寻求专业帮助：如果上述方法无法解决问题，建议咨询计算机专业人员或联系技术支持，他们可以提供更进一步的诊断和解决方案。