手机来电显示黑屏怎么办?

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小星姐爱生活
2023-08-01 · TA获得超过2695个赞
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操作手机:小米11
操作系统:MIUI12
来电显示黑屏,解决方法如下:
1、打开手机的拔号功能,点击右上方的设置。
2、接着,点击“来电时状态”功能。
3、最后把启用距离感应器的开关关掉就可以了。
手机来电黑屏的原因:
1、手机设置了“智能体感”模式,防止通话过程误触碰手机。
2、手机开启了“勿扰模式”,关闭即可解决。
3、手机感应器被遮挡或者出现故障。
4、系统崩溃,可重启手机进行检测。
5、手机后台程序运行过多,来电出现卡机黑屏现象。

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如果使用的是华为手机,使用过程中屏幕出现黑屏的现象,且设备无磕碰等问题您可以参考以下方法排查:

第一:设备无法进入桌面或无法操作

可能是误删除了系统文件或安装了非官方系统等导致设备的系统有损坏。请您备份数据后(QQ,微信等第三方应用需单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

第二:设备可进入桌面可操作

1、微信语音通话/电话在通话过程中屏幕亮灭屏

通话时如果手机靠近脸部,接近光传感器被遮挡(检测到距离很近),手机会自动熄屏,从而减少通话时屏幕的耗电和发热。

提示:通话时如果手机靠近脸部,屏幕不熄屏(灭屏),可能是传感器功能异常,请重启手机后再尝试,如果仍有问题,请您备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行详细咨询。

2、 检查是否安装了存储卡(SD卡)/NM卡

请您重新插拔存储卡/NM卡后检查问题是否存在。如果问题不存在则可能是卡接触不良;如果问题仍然存在,则可能是卡本身损坏或与系统不兼容。

3、 设备使用了皮套

检查您的设备是否使用了皮套,如果皮套中的磁铁规格与产品不完全匹配,会导致屏幕出现误识别,从而出现自动黑屏、熄屏的情况。您可以打开设置,搜索“皮套操作”,选择“关闭”。

4、强制重启设备

建议您长按电源键15秒以上/同时按住音量下键和电源键 10 秒以上,强制重启设备,尝试进入设备桌面。如果无法进入桌面或重启后仍然出现黑屏,可能是硬件故障。请您备份数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

5、仍无法解决

如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难,请您联系华为热线950800详细咨询。

相关链接:预约服务华为客户服务中心维修备件价格查询寄修服务

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