Question

淘宝商城的进入问题

现在淘宝商城的进入的时候，淘宝的工作员要打电话来询问情况，作为今入资质的标准。请问，该如何回答工作人员的问题才能让自己的公司比较容易的进入呢？？

Answer 1

最近几天有不少网友在社区里面看到我回的关于加入商城的贴，纷纷向我咨询淘宝小二打电话问的一些问题，虽然本人在3月份的申请没有审核过，但以亲身经历的和咨询到的一些具体情况跟大家交流一下，以求共同进取！

本人于96年开始接触皮鞋这一行，当时是学做皮鞋的，2000年到武汉自己开店，当时在武汉开店卖订做皮鞋，订做的虽然质量好，但它的款式比不上市场上卖的那种，在市场行情和人们对款式追求上的转变下，订做皮鞋渐渐的失去了他的市场，取代他的是款式漂亮，时尚潮流的鞋，为了顺应市场发展只好去鞋类批发市场开档口了。

最近几年电子商务的飞速发展，为创业者提供了更好的机会，鞋城的好多同事都在淘宝上开店了，而且生意做的还可以，凭着对时尚女鞋这几年的认知，而立之年的我也有了蠢蠢欲动的想法，其实先前老早就关注着淘宝的成长和淘宝的相关知识，年初有了想注册一个服饰鞋包公司的想法。当时注册公司的时候对这个注册是一窍不通，咨询了好多中介，跑了好多路，有一次去拿税务登记副本的时候没少遭那帮吃国家饭的白眼，什么这个不行，那个不行等等，都是坐着说话腰不疼的，也没有个好态度给纳税人，真烦他们。当时一心只想把公司注册好了进淘宝，功夫不负有心人，终于公司全部注册好了，按照淘宝商城的相关要求，一步步的申请填写。

当时我按照淘宝的要求把相关的资料都递交过去了，我申请的是专卖店，在7个工作日内就会有结果。所以寄过去了每天都在等待，天天都会在想，今天会不会给我打电话，有加入过的朋友就说如果给你打电话就预示着差不多审核通过了，如果不打电话就在网上直接通知你审核通不过。听这消息，心里盼着能给我打电话（当时的念头就是给我打电话就说明审核的差不多了）

后来才知道这个念头是大错特错。

我记得很清楚，3月30日的下午3点左右，我还在仓库里忙，手机响了，屏幕上的来电显示以0571开头，对，没错！就是淘宝小二打过来的，当时我心里甭提有多高兴，多兴奋，压住心中高兴的劲按下接听，

喂，您好，我是淘宝......现在想咨询一下您公司的经营状况。电话那头传来淘宝工作人员的声音。

提问开始了我记得当时他第一个问题就是:您为什么想要加入淘宝商城呢？我跟他说因为淘宝是全国最大的一个电子购物交易平台，物美价廉在这里买家能够节省时间淘到自己喜欢的宝贝，卖家也可以在这里以低投资获得较大的利润。

第二个问题： 您公司目前的人员结构是怎样的 这个问题我就按情况如实回答了（1个运营管理，1个拍照，1个做图，2个客服了）。

第三个问题： 您公司卖的是什么样的产品和产品的定位 我公司是专卖女鞋的，价格定位是 30-100元之间，产品的适应人群应该是年轻时尚的MM们。

第四个问题： 是关于你们公司的物流和进货这个环节 当时我毫不犹豫的回答了，我们默认的是申通快递啊，其次就是顺丰的和EMS的，货源这里，因为我们是做批发的，长期跟厂家直接打交道，所以我们有直接的货源，而且每天都有新款到的，仓库的库存量在10000双以上。他再次问道：你们这个物流是每发一次结算还是怎么样呢，我说是当时结算。

第五个问题： 加入商城后你会不会参加商城的营销活动？ 我当时是这样说的 现在我公司还没有进驻商城，一些具体的事宜我现在说也是空口说白话，活动肯定是要参加的。于是她又问： 那你准备投入多少参加营销活动呢？ 我还是不开窍的说了和上面一样的话。

........

后来他说了还问了一些其它的，问话结束后，他说你两个工作日后就会有结果了。

咨询电话结束后，我坐在仓库里，一身轻松，心里美滋滋的，心里盼着结果出来，那样我就可以加入淘宝商城了。

可是过了两个工作日后还是没有动静，我坐不住了，打商家入驻电话了，查了一下审核进度，他说您的企业综合实力不强，不能满足用户的需求，我一听，心里失落到极点了，怎么觉得都不可能啊，我批发都能做，到网上卖还有什么不可能的呢，我怎么也不感相信自己的耳朵，但是审核结果就是这样。还要半年之后才可以再次申请，半年之内不可以的，想到这些，之前所做的努力都白费了，心里真是郁闷啊。

我赶紧问他为什么说我们条件不够成熟呢，他说你当时回答的存在以下几个问题：1、物流这个方面说是 当时结算 ，从这点就可以看出你公司的条件，像一般条件成熟的商家都是月结的。2、就是一个产品的定位，品牌质资不符合商城的发展。3、营销活动：营销活动应该有一个计划投入，不要到时候进商城了再说。

我当时也没想到这么多啊，想到刚开始物流方面肯定是当时结了，时间长了，生意好了可以跟物流公司月结的吗，你们审核也不能因为这一点就否定啊。至于品牌资质这方面难道是我的产品便宜了还是怎么样....我真想不通。营销活动肯定会有一个计划的，会配合商城推出各种相应满减活动和接券活动，单凭电话回答的几句话就被否决，真是

事隔一个多月了，回想起来，为自己说的那些话，哎！肠子都悔青了。也不知道电话回答会有这么深的学问，有时候淘宝小二给你打电话的时候也要说的尽量的圆满一点，他不来看你的现场，有时候或者因为一个问题回答的不好就被否决了，也许你的实力比商城上的其他同行要强，淘宝审核却不管你这么多。

现在的我在淘宝上开了那种免费的小店，从头开始慢慢做起，吸取经验，坚持不放弃,准备在9月份再次申请。也希望正在加入淘宝商城的各位同仁们在回答他的提问的时候尽可能的往条件成熟方面说，这样成功率会更高一点。

祝正在申请加入淘宝商城的同仁们申请成功，生意兴隆！同时也希望更多的买家能够光临本小店，谢谢！

Answer 2

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