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亲爱的网友您好,感谢您对步步高教育电子产品的关注和支持!
建议您按下面的步骤排除试一下;
1.用数据线将学习机与电脑连接之后,在学习机的工具中选择“USB连接”,或点击机器屏幕上的usb连接图标;
2.因电脑主机箱前面的液租端口不稳定,请将数据线连接在电脑主机箱源埋伍的后面试试;
3.用一个平头细物按机器上的reset复位孔,再通过USB连接雹或线将机器与电脑连接测试;
4.请使用原装的数据线;
5.请保存好电脑正在进行的工作,重新启动计算机;
6.建议换一台电脑试一下(尽量用XP版本的电脑系统);
如果有其他疑问,请您联系步步高教育电子企业QQ在线客服:800016630(在线时间:08:30——20:30)。
步步高教育电子祝您学习进步,成绩步步高!
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合力亿捷
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