Question

我的打印机不能执行扫描程序，请高手指点一下！谢谢~

电脑已经装上了打印机的驱动程序，在办公室，是网络连接的那种，已经可以打印了文件了，可是却不能扫描，执行扫描程序的时候就提示“不能找到我的打印机的型号，请确认您的设备处于开机状态并且接口电缆正确连接在您的计算机上”每次都是这样，打印机是开着的，我又重装了下驱动程序，还是不能扫描文件，打印文件是没有问题的，请教高手指点一下，怎么样才能使我的计算机正常内进行扫描啊？
打印机有扫描功能，其他的电脑可以连接打印 只有我的不可以。打印机型号Lenovo M7130N

Answer 1

你安装的驱动是完整的驱动吗？
扫描驱动和打印驱动是不一样的.首先确定你已经安装了打印机驱动。然后看你的打印机属性里面的端口是什么端口（网线IP地址是否正确）。

Answer 2

请报一下你的打印机的型号. 只有知道型号,才能找到问题根源

Answer 3

带网络的一体机要完全安装才能用扫描功能。

Answer 4

请确认你的打印机有扫描功能