Question

为什么我的计算机可以连接到网络,但是网络却连不到Internet？

这个图片是正常的，可是我的很多情况下，都是网络和Internet之间打一个“X”号，但前面计算机和网络是连通的，我想知道这是为什么，还有应该怎么解决这个问题。

Answer 1

（家用网络）如果你的计算机可以连接到网络，都是网络和Internet之间打一个“X”号，则可以从以下几方面去检查问题：
一、路由器与internet之间的连接线是否有问题；
二、如果是新接的网络，看是否设置了路由器里面的网络配置信息，主要是：与外网络连接选择PPPOE、设备拔号帐户和密码、开启DHCP服务器；
三、检查路由器上灯的显示是否正常，如果不正常，可能是路由器本身有问题，则可以恢复出厂设置，重新配置一下，如果故障依然存在，则必须重新换一台新的路由器；
四、如果以上问题都不存在，你可以将电脑上的杀毒软件升级到最新版本，然后对电脑进行全方面的杀毒；

（公用网络）如果你的计算机可以连接到网络，都是网络和Internet之间打一个“X”号，则可以从以下几方面去检查问题：
一、看看同一网络中的其它用户计算机能否正常上网，如果其他用户能够上网，而你不能上网，则是你的电脑有问题，可以看看是否中毒了（及时更新杀毒软件）；或者你看看你的电脑上的IP地址信息是否有手动配置的，检查一下IP地址配置信息；
二、如果以上问题都不存在，还是别人的可以上，你的不可以上，有可能是网络管理员限制了用户数量或者把你电脑MAC地址给过滤掉了；
三、还有一种可能就是用户数据流量过大，导致某些用户在短时间内无法方法访问internet,(这样可能就是带宽太小，路由器性能不太好)
四、要是所有用户都不能访问internet，则是路由器的问题或者网络上的问题，这时你可以联系网络管理员帮你解决此问题；

以上为个人小建议，仅供参考

Answer 2

网卡设置出错。

具体问题及解决方法：

一、线路问题。 

1、检查一下家里线路，看屋内接头是否接好，线路是否经过了什么干扰源。空调、冰箱、电视等电器产品，尽量与电脑设备保持一定的距离。

2、更换用线，但是电源线不可与adsl线路并行，以防发生串扰，导致adsl故障。

二、网卡问题 。

1、网卡一般都是PCI网卡或者板载网卡，应选择合适的质量，不然可能造成上网质量欠佳。

2、许多机器共享上网，使用双网卡，可能会发生冲突。

三、ADSL MODEM或者网卡设置问题 。

1、MODEM一般具有2种工作模式，一种是使用拨号软件的正常模式，一种是自动拨号的路由模式。

2、在正常模式工作下，不需要对MODEM进行设置，使用默认即可。

3、路由模式则需要进行设置，MODEM带有自己的闪存，可以将帐户、密码盒设置存入，进行开机自动拨号。

四、ADSL Modem同步异常问题 。

1、检查一下自己的电话线和ADSL连接的地方是否接触不良，或者是电话线出现了问题。

2、如果怀疑分离器坏或ADSL Modem坏，尝试不使用分离器而直接将外线接入ADSL Modem。

五、操作系统，病毒问题。 

1、将本机MAC通过arp欺骗广播至局域网,使局域网中的工作站误认为本机是网关。

2、查杀病毒或重新安装系统。

六、软件冲突。

七、防火墙，IE浏览器设置不对。 

关闭防火墙，测试网速稳定与否，在进行相应的设置。

八、静电问题 。

增加接地线，解决掉线问题 。

Answer 3

计算机不能连接到Internet的原因如下：
一、线路未正常连接，请检查线路是否松动或接触不良；
二、Modem等设置未正常开启或设置错误；
三、拨号软件创建错误或设置错误；
四、账号密码输入错误。
具体原因可留意拨号时的错误提示作进一步判断。

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Answer 4

先说明一下你的网络环境，是路由器连猫上网，还是机器直接连猫上网

Answer 5

DNS设置有问题