Question

手机出了点问题，希望大家帮忙解决一下。

是这样的：我的手机前段时间收到条信息，说我有条彩信，然后下面有个地址。我的一个同学就去把它点开了，然后就下载了一个东西到我手机里面，我再去找的时候怎么也找不到了。
然后过了几天就莫名其妙有一个百宝箱业务点播费，扣了我8元钱，又过了一天又有一个梦网短信业务点播费，扣了7元，再过一天又是这个梦网短信业务点播费，扣了3元。
我确定我是没有点过这些东西的，所以我想应该是上回下载的那个东西扣的钱。我拿到营业厅去问，那儿维修的人根本就不知道这是什么，他叫我直接刷机，而且刷机还不一定能保证这个问题能解决。
我又到一个小摊上去问，那人更直接，说是移动的问题。可移动说我这应该是中了病毒。
我不知道现在怎么办，求助一下大家，这是怎么回事，还有怎么解决，它还会继续扣钱吗？

Answer 1

这个问题,手机没摆在眼前,网络销费状况不明.无法确立到底是网络运营乱扣还是手机有问题自动扣..

我举个例子,我们这有个同行卖机,卖出去的机,每天自动扣2元,用户称自己没有乱点游戏或是什么的东东..可是会自动扣,按条点播业务.这可是新机耶,居然有这问题..即使我帮他刷机也解决不了.已经是手机自带的了,"黑".

再有个例子,有个好朋友的手机,每每夜深1:00开始自动通话,可是此时手机已拔电池出来充电了,没开机 ,然后1:59挂断,2:00又开始通话,2:59又断.3:00又通话,3:59又自动通话...可是手机没开机啊..怎么会扣费这么厉害,到营业厅查询发现是自己通话在上面时间...你说奇不奇,而移动方面到现在还没给出好的回应...(我只能说不排除SIM卡被人COPY了,别人使用软件,每每固定时间用来做非法的事情了,SIM卡COPY技术,早就有了,知道的人不多,但它是存在的)..

例罢,正确的处理方式,还是先把手机恢复出厂设置,把内存卡取出,如果还不行,就刷机,依然不装内存卡..
再不行,只得换机了...如果换机了还是如此..那马上追究移动..

不然你能怎么办?只能一步一步排除...

Answer 2

如果手机卡要扣费 正常的途径只有 你打电话 要么发短信 打电话是不可能的 那只有发短信了 格机 不行的话 硬格 然后把内存卡也格了 就不信删不掉

Answer 3

估计就是中毒了，你直接格机就可以了，保证不会再出现问题了，祝你好运，记得加分！

Answer 4

可能误点了恶意增值业务，打10086帮你取消这些业务。