Question

支付宝系统维护时交易, 钱没了?

2010年8月4日晚上10点多时我买虚拟物品 用工商网银交易的 最后提示给支付宝充值成功，已经付款，等待卖家发货 然后又弹出网页提示支付宝维护。然后我在查询了下 发现没有货单 就像没买一样 但是我工商网银扣钱了 查询是给支付宝冲钱成功了 但支付宝查询是余额为零？ 这钱哪去了？必须找回啊

Answer 1

　　系统维护时，数据可能会出现错误，等待系统恢复正常后，余额显示便会正常。
　　若支付宝系统恢复正常后，账号余额仍然出现异常，可以联系支付宝客户。

　　具体找回流程如下。
　　1，先拨打支付宝客户电话：95188。
　　2，向客户反应账号金额异常情况。
　　3，等待客户核实。
　　4，情况属实，支付宝工作人员会在1~3个工作日内返还缺失的金额，并转到用户支付宝账户里面。

Answer 2

你得联系淘宝客服了，有很多支付宝页面都是假页面，是不是遇到网络钓鱼了？

Answer 3

不要担心，支付宝不会A你的钱的，如果没有交易成功，支付宝应该会把钱返还给你的~~

Answer 4

耐心等待一天，再看情况哦，你买的是虚拟物品的话，要什么发货单啊。你在“消费”这一栏里看一下，有无交易记录。有就行，再去看看，有无你买的虚拟物品一斤到了没