Question

对于网络公司的管理

现在在一家百多人的网络公司做项目经理
公司从去年10多人发展到今年100多人。看上去是发展迅速。其实发展迅速带来的工作流程的混乱和制度等问题随着人数的增加越来越明显了
公司员工的技术水平都不算很强。公司业务量也在逐渐增大。导致开发部的技术们压力又大。工作推进不了。
部门经理们技术实力都还可以。但是对于管理方面根本没有任何经验。每次出了问题就不停的骂开发部这边。然后工作制度混乱。工作流程混乱。每个人手头都有项目。但是一下下又要帮别人去做项目。
请IT界管理人士们给点建议吧。谢谢
第一和第二个问题是确实存在的。
问题是项目是由部门经理发下来的。我没办法选择项目

Answer 1

你们公司的薪酬激励机制是按照项目来发放的吗？
薪酬按照业务来分配发放，就会导致一个问题。业务员在接业务的时候，不考虑公司整体的能力，只把业务接下来，对于业务能否完成不理会。这样的后果是订单延后，顾客利益受损。这是一个方面。
第二，你们对选择项目的决策是由一个人还是多个人决定的呢？
在公司初创期，对项目的决策可以是多个人。因为，那个时候是业务提升时期，总的业务量不至于超出公司能力范围。随着公司的成长，对于项目选择的决策必须进行统筹规划。在项目占用公司资源和带来的利益之间的权衡，项目经理必须做出一个选择。或许选择一个大项目，有很多利润，就可以做。一个项目利润不多但是占用资源太多，就不做。
正常的工作流程是这样的：市场部把客户要做的多个项目交由项目经理审阅，然后根据占用资源和获得收益的权衡对多个项目做出选择（一个或多个）。然后，起草项目计划书。组织人员对不同项目进行开发。要考虑到人员和资源的充分利用和统筹安排。同时，要注意项目的开发周期要控制好。在项目开发准备结束的时候方可接下一个项目。这就要求项目经理对项目的开发周期有一个很好的把握。什么时候能够开发出来接下一个项目？
记住，作为一名项目经理必须有全局的眼光。
你补充的问题，我详细的考虑了一下。你要对目前的状况有一个详细的调查和了解。究竟这种状况是由于公司接的项目太多还是由于工作制度安排的不合理造成的，例如：对人员的安排是否合理。这种情况已经有多严重。如果能够通过合理的安排工作流程，那是最好的。毕竟，小项目也会产生利益。如果是由于公司接了超过自己能力的业务，那就有点严重了。要对这种情况作出改革可能会触及一些人的利益。（我首先声明，我只是一个大三的学生，只知道大概的管理流程，虽然在实习，但是没有接触过职场。我不知道如果改革会产生什么样的职场反应）如果你有决心去改革。那么，我觉得你应该跟你的部门经理谈谈。具体的改革措施可以从薪酬方面着手。现在必须提高项目提成的门槛，采用层级提成的方法。对于小项目采取小提成或者不提成；对于大项目可以加大提成金额。同时要求部门经理对项目进行审核和控制，使之不至于超出公司的营运能力。
最后，我想说的是，这个你真的需要考虑一下。这个可能涉及部门经理的利益。我可不希望你成为王安石之流的改革失败派。如果你有决心改革，先跟部门经理交流；不行的话再跟老板交流，希望你的老板是个懂得管理的人。如果，你没有改革的决心，那么，尽量的对工作流程进行优化。天塌下来有高个顶着。你是项目经理，如果项目的选择不是由你来定，那么管好自己对项目工作流程的优化就行了。
虽然这样，我还是希望你能够勇敢的做出改革，毕竟，公司的经营状况和员工的利益时一起的。同时，我认为这是个机会。好好考虑一下层级提成的方法该如何实施。这个可以很好的对你公司目前的状况做出缓解。