Question

我的手机是诺基亚C6的，为什么收不到10086的信息呢？

其他人的都能收到，就只有10086的收不到，查询GPRS流量发送短信后收到的短信就显示一下就没有了，什么内容也看不到，这是什么原因啊？
想请教一下怎样把手机格机啊，不是太明白，麻烦讲解一下啊。

Answer 1

很显然是某些软件屏蔽了
10086 的短信。
有些安全类软件，如信安
易、来电通等，会将 10086这
类来电自动屏蔽，此时你只
需设置一下就行了。
还有的就是某些垃圾软件的
扣费插件，为了掩盖收费，
强行拦截了 10086的短信提
示。此时，若你没有技术删
掉它，最好的方法就是格
机。

格机一般来说有三种方法 （记得格机前一定先备份好 自己要的数据资料等）： 1. 软件格式化：利用psiloc公 司的软件sTools，进行格式化 手机，锁码为12345。 2、软格：在手机上输入 *#7370# 之后要求你输入锁 码，初始密码是：12345，如 果你更改过手机密码，那就 是更改后的密码（不是 SIM卡 密码），之后出现白屏，只 显示 NOKIA字样，2~3分钟后 格机 完成。3、硬格：先关机，再 开机的时候按住拨号 键、“*”键、“ 3”键，打 开电源直到“NOKIA”字样出 现（此过程不能松开任何一 个按键）。稍稍等几秒直至 出现“ Formating……/”字 样，这时方可松开以上按 键。过几分钟，系统格式化 完成，手机自动重启并进入 待机画面。 以上格机需要注 意：保持电量绝对充足，格 机途中不能企图关机，不能 插充电器等。一般以软格为 先。

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Answer 2

每次都收不到么？ 我的手机有的时候也是这个情况 尤其是查流量的时候非常慢或者没有 可能是10086没给你回 或者你手机里的软件给屏蔽了 你还是先给10086打电话咨询一下！

Answer 3

建议格下机，这个可能是软件的问题，我妹妹的机是5230的，也是收不到10086的信息，格机之后就可以了

Answer 4

手机要格机的话，你就是把手机格式化。你可以把手机连接在电脑上，然后打开你手机内的存储以及内存卡，把你所需要的东西都复制下来，然后你就右击选择格式化就可以了。这样的话，手机和内存卡存储的东西都没有了。