关于QQ密码的一些问题,麻烦回答详细
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楼主你好!
首先可以申请“重置密保”http://aq.qq.com/cz 。
尽量填写你记得的个人资料和二代密保资料,以便通过重置审核。
申请通过后,以前所有的密保、帐号保护及联系邮箱将清空,你需要重新设置第二代密码保护。
若申请重置密保失败,可提供更多资料进行“帐号申诉”http://aq.qq.com/ss,把QQ号申诉回来后重新设置密码和二代密码保护。尽量提供此号码较早前的使用记录,工作人员是根据你所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定,只要你所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合,就能通过申诉。
成功提交申诉单后,腾讯会在72小时内(快的24小时)将申诉结果发到你填写的联系邮箱里。会员QQ申诉仅需8小时。
QQ爱好者真诚为你解答!
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