Question

下了瑞星后，用360软件专家卸载，说手动卸载，然后这个文件夹删不了，总是说写了保护，怎么办？

Answer 1

方法一：

1.右击“我的电脑－属性－硬件－设备管理器－查看－显示隐藏的设备”，将与杀毒软件有关的隐藏设备卸载（如果有的话）。

2.打开“控制面板－管理工具－服务”，将与杀软有关的服务全部停用，设置成“已禁用”。

3.运行Msconfig命令，在启动模块里，将杀软的开机启动项停用。然后重启。

4.卸载杀毒软件。

方法二：

用系统自带卸载程序无法卸载瑞星的根源在于它关联着注册表。用注册表编辑器，打开HKEY_CURRENT_USER—Software—Rising—确认后查看值（这个是Rising下的值），删除InstallDir项，然后重起电脑。电脑启动后再选择开始—设置—其他—删除程序—瑞星，会提示删除成功。到此，瑞星杀毒软件被成功删除！

Answer 2

瑞星杀毒软件的卸载方法如下：

鼠标左键点击屏幕左下角的【开始】按钮，在开始菜单中依次点击【程序/所有程序】 >> 【瑞星杀毒软件】 >> 【修复】，此时会弹出瑞星软件维护模式界面，选择界面中的【卸载】后点击“下一步”，去掉界面下方“保留用户配置文件”的勾选后再点“下一步”，按照程序提示输入验证码后一直点击“下一步”按钮，直至卸载完成。

注意：如之前使用第三方软件卸载过瑞星杀毒软件，导致卸载不完全并无法按照以上方式正常卸载的话，请登录http://pc.rising.com.cn/网站，找到【瑞星杀毒软件】的“离线升级请点击下载完整安装包”，下载后按照默认方式正常安装，之后再按照以上方式卸载瑞星杀毒软件即可。