Question

下载了一个DLL修复工具，当时管家检测到是病毒，以为是误报就把它信任了，运行以后，很多软件不能联网

下载了一个DLL修复工具，当时管家检测到是病毒，以为是误报就把它信任了，运行以后，很多软件不能联网了，用360的断网急救箱修复，发现DNS DHCP等都有异常，修复后有3项修复失败，就根据提示选择了强力修复（恢复系统 默认网络配置），然后提示重启，电脑重启后 选择操作系统 然后就正常启动 然后显示了一个蓝屏，而且有些字，一下就没有了，然后又回到了选择操作系统哪里，下一步多出了一个 启动修复（推荐），然后试了一下启动修复也不行，还是一样的问题，我就选择了内存诊断然后重启了，可是重启了后就是黑屏了，内存诊断应该有显示诊断进度的啊，这是怎么回事，现在又不敢强制关机，怕出现问题，问下大家这个如何解决啊，没有系统还原点，也没有备份，不想拿去售后也不想重装，麻烦电脑高手帮帮忙啊

Answer 1

您好

1，您应该相信电脑管家的，电脑管家是通过VB100测试的杀毒软件。

2，您可以先重启电脑按F8进入带网络连接的安全模式。

3，然后使用电脑管家——杀毒——全盘查杀。

4，电脑管家拥有的管家系统修复引擎，可以帮助您修复因木马病毒导致的系统异常。

5，如果修复后仍不能正常开启，说明是您使用其他杀毒软件再次误杀了系统文件。

6，一般简单的修复方式就是重装系统了，以后请您相信电脑管家的杀毒能力。

如果还有其他疑问和问题，欢迎再次来电脑管家企业平台进行提问，我们将尽全力为您解答疑难

Answer 2

楼主重启一下，然后在启动系统的时候按F8，选择安全模式，在安全模式下杀一下毒看看？

或者楼主搜索一下C盘今天创建的 .dll;.exe;.sys

那个.dll;.exe;.sys复制贴到搜索的文件名位置，日期选择修改时间是今天的，然后把搜索到的安装DLL修复的时间那些DLL删除到回收站。

然后再重启电脑，看看会正常不？

假如能正常进入系统了，那么楼主卸载掉360和管家所有软件，然后开始——运行——

cmd /c "netsh winsock reset"

追问

进不了安全模式，现在已经从 最近正确配置里面进去了，已经成功杀毒了 非常感谢你的回答