Question

你好，我的手机型号是：GT-191281,恢复出厂设置后。USB就再也连接不上电脑了。怎么回事。求解决方案。

Answer 1

您好：

根据反馈，建议您参考以下方法将手机和电脑进行连接：
1.如果您的电脑中未安装Kies软件，有可能会因缺少驱动导致无法与电脑连接，下载并安装Kies同步软件,安装完毕后，不用打开此软件。
Samsung Kies具体下载地址：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.手机无需做任何设置，直接用数据线将手机与电脑连接。
3.连接成功后，电脑桌面上会弹出移动设备盘符，点击【打开设备以查看文件】（如果没有指大弹出，您可以进入“我的电脑/计算机”中，找到移动设备盘符并双击打开）。
4.双击打开【Phone】即可查看手机中的文件。
若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，如已安装，检查其版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，更换其他电脑尝试连接。
6.开发者选项激活方法：功能表-设定-更多（右上方）-关于设备-内部版本号7次唯蚂竖连续点击-会提示开发者模式已启用，返回上一级菜单即可看到开发者选项，将USB调试关物培闭。

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

那估计是手机内置软件冲突了。建议ROOT。

Answer 3

USB调试未打开