Question

日本买的西铁城手表怎么查询真伪

没有官网上面的那个防伪条码只是在手表上有一串码261050802型号是E111-S065895还有就是在中国能享受保修么？

Answer 1

您好，在日本购买的西铁城手表，没有实施单品条码化管理，无法进行产品验证服务。如果您对手表的真伪有质疑，您可以将手表、保证书及购物发票邮寄到西铁城北京维修服务中心，由西铁城技术人员对手表实物进行真伪鉴定。西铁城（中国）钟表有限公司提供对西铁城手表真伪鉴定服务，仅限在西铁城公司处理。真伪鉴定服务本身不收取费用，如鉴定为非西铁城手表，将出具真伪鉴定证明，此服务结束，但您还需要承担手表往返的邮寄费用。如鉴定手表为真表，将出具真表报告，同时对真表将完成开盖后的后续全检服务，并按检测服务内容收费。同时根据保证书第十四条规定，在保修期内，其它服务发生的寄出费用由消费者承担，寄回费用由西铁城公司承担；在保修期外，所有服务发生的往返邮寄费用均由消费者承担。

通过日本正规渠道购买的西铁城手表，可以凭借填写完整并由销售商加盖公章的国际保证书在中国大陆地区享受西铁城直属维修服务中心的有限1年保修服务。

西铁城直属维修服务中心信息：http://www.citizen.com.cn/service/service-center.aspx

温馨提示：
1．凭填写完整并由销售商加盖公章的国际保证书在大陆地区享受一年有限保修服务。
2. 不能享受新品的退换货服务。
3. 保修服务只针对于在正常环境佩戴下出现快慢不准或停走现象，其他问题均不在保修范围之内。
4. 无论手表在保修期内或保修期外，邮寄以及保险费用均由消费者承担。
5. 海外款产品在大陆维修时间较长。

Answer 2

辨别西铁城真伪的方法：
1、正品西铁城手表的表盘涂层鲜艳清晰，时间刻度及西铁城“CITIZEN”标识字体较细，刻度边缘也非常规整。而假货装饰涂层色泽黯淡(红色部分较明显)，12点数字、CITIZEN标志等的字体粗糙，与真品有差异。
2、正品西铁城(贴膜尚未揭掉)采用镭射刻印，标志及编号等同一字体的刻字深浅一致。正品行货的编号“手表型号+制造号”具有唯一性，与保卡上贴的单品条码标签一致。而假表往往出现刻字深浅或宽窄不一的情况，低劣的仿品甚至刻字都会比较模糊。而且假货的编号号码只有几种，大多都一样。
3、真伪西铁城机芯外框部分(行内称为固机圈)明显不同，假货固机圈的形状、颜色与正品都不同，特别是固机圈的做工非常拙劣，存在大幅毛边。
4、正品西铁城手表的表链及表扣做工精细、精致，不会出现明显的打磨痕迹，金属表链的每个连接块都饱满自然。而那些可以清晰看到表链处理痕迹的手表必然是假冒西铁城手表，有个别蝴蝶扣的假表表带做工虽然也比较精细，可是在连接的角落处还是存在打磨不细致的情况，只要细心观察即可发现破绽。
5、日本手表表针的特点是电镀的特光亮，表针的形状和长度要和表盘协调一致，夜明点的颜色要和表盘上的一样。也包括CITIZEN商标的LOGO，也要光亮规则，无歪斜和毛刺，假表在这点上往往做不好。