Question

联想手机S820问题内存卡

我的 联想S820手机 外存储卡（16G内存卡）经常无法读写，重启手机后机会提示”外存储卡已损坏“，并且说格式化后方可继续使用，然后点击格式化，这样暂时可以使用了。让人纠结的是 过不了多久之后，这样的情况就会再次出现。我换了两个内存卡，都是这样的情况。请各位高手大神支招

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
此类情况可能是由于外置SD卡兼容性或系统异常导致，这里建议您尝试在电脑端备份相关数据后格式化SD卡为FAT32文件系统，或者在移动端点击系统设置——存储——卸载SD卡后进行格式化操作。
如果格式化后仍无法正常读取，则SD卡兼容问题的可能性较高，建议您尝试换用另一张SD卡进行尝试。

如果问题依旧，建议您尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置——备份与重置，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过乐同步进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访问乐同步官方网站http://pim.lenovo.com 和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com 了解更多详情。
同时这里也建议您联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

尊敬的联想用户您好！建议您先恢复到出厂设置：

第一种方法：首先进入手机的设置(Settings)中，选择隐私权，再选择恢复出厂设置，点击重置手机即可。

第二种方法：在Recovery模式下选择Wipe date即可，只要在启动时同时按下主页键和挂机键即可进入Recovery模式。

若问题还不能解决，为您提供联想手机售后服务站点查询链接，有专门的工程师为您解决。：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

更多问题您可以咨询

idea论坛：lenovobbs.lenovo.com.cn

Think论坛：thinkbbs.lenovo.com.cn

联想乐社区：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！