Question

新入手三星N9006手机，使用中出现打开数据连接却无法使用网络的问题。

新入手三星N9006手机，使用中出现打开数据连接却无法使用网络的问题，此时语音功能不受影响。需重启手机才能恢复，使用2天，每天均会出现此问题。正常使用语音、数据上网功能，不用时为了节省流量将数据连接关闭，但不定哪次打开数据连接后，就会无法联网，此时语音还正常。请问这是怎么回事？

Answer 1

您好：
根据您描述的情况，建议您：
1.更换其他位置关机重启，打开数据连接查看是否恢复正常；
2.重置手机接入点尝试：设定-连接-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置；
3.更换其他SIM卡查看是否出现同样现象；
4.如果问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
祝您生活愉快！
更多知识，可点击以下地址，进行该型号的模拟操作指南：
http://samsungsimulator.com/output/service/simulator/308a7cbd-85af-47de-b724-e158c6da188a/?cid=cn_simulator_Note3_N9006_baidu_131030
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask