Question

三星note3怎样升级

刚买的note3 在三星官网下载了kies3软件想查查机身详情 可是手机连接电脑后一进入kies3就显示需要固件升级 可是点击后总是显示电量低 我还有60%的电量 为什么会这样？求高手解答

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Answer 1

手机升级操作系统或固件版本方法： 方式一：连接电脑升级系统：由于手机型号不同，连接电脑更新系统所需的PC套件会不同。方式二：手机在线升级系统：打开手机中设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（或软件更新/系统更新-更新）方式三：三星服务中心升级：将机器送到三星服务中心，由工程师帮助升级手机。

Answer 2

您好：

根据您的描述，建议：
1、把电池充满电尝试（至少大于80%）
2、卸载第三方电池检测软件。
3、更换电池尝试。
4、备份个人数据（电话簿、短信息、照片等），将手机恢复出厂设定。
若仍无法正常更新，可以尝试以下两种方法：
1.通过FOTA升级：手机里设定--关于设备--系统更新--更新，以下是三星官网FOTA的升级方法供您参考： http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=925486 
2.若通过以上方法不能升级，也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接： http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

什么是第三方电池检测软件？ 我在机器上更新也显示不能更新 叫我连接kies升级 

追答

建议您到客服更新手机。

Answer 3

60是不够的，一般至少需啊哟75到80，最好是充满

Answer 4

如果手机通过fota升级失败，建议进行以下操作：1.核实网络环境是否稳定，建议使用wlan无线网络。2.手机有足够的电量
(多于
50%)3.手机足够的存储空间(至少1gb
usb
存储器)4.请再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。5.若依然不能通过fota升级，建议您在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击弹出窗口下方的更新。通过kies连接电脑来更新固件6.也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。

Answer 5

如果手机通过fota升级失败，建议进行以下操作：1.核实网络环境是否稳定，建议使用wlan无线网络。2.手机有足够的电量
(多于
50%)3.手机足够的存储空间(至少1gb
usb
存储器)4.请再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。5.若依然不能通过fota升级，建议您在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击弹出窗口下方的更新。通过kies连接电脑来更新固件6.也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。