三星I9100G软件更新失败

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2014-03-26 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

根据您的描述,若手机通过FOTA升级失败,建议您:
1.核实网络环境是否稳定,建议使用WLAN无线网络。
2.手机有足够的电量 (多于 50%)
3.手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)
4.请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。
5.若依然不能通过FOTA升级,建议您在电脑中安装kies软件,通过与数据线连接后,点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件,以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考:
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316
6.也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask

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谢谢你的帮助   我已经在晚上找到教程  并且已经自己动手修复好了  很不错的一个救砖软件哦    推荐给大家 希望能够帮助更多了朋友  软件地址:http://pan.baidu.com/s/1jGkfMOe  下载解压 按步骤操作 完成修复   谢谢!!!
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祝您生活愉快
lm962223598
推荐于2017-07-25 · 知道合伙人数码行家
lm962223598
知道合伙人数码行家
采纳数:11020 获赞数:87242
本人长时间接触手机数码类产品,对手机数码等产品性能故障等问题有所了解,

向TA提问 私信TA
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  1. 三星I9100G无法完成更新,可能是由于系统问题导致更新失败,建议用户可以下载刷机包直接刷机。

  2. 首先进入官网或论坛下载适配的卡刷包,并将其导入手机内存根目录下待用。

  3. 然后进入卡刷模式,即recovery界面,要先关机,按音量上与电源键不放直到recovery界面出现。

  4. 刷机前要先双wipe,其实就是清空数据,缓存,恢复成出场模式。

  5. 选择第五项install zip from sdcard。

  6. 再选择第一项choose zip from sdcard,确认后找到下载的刷机包,即ZIP格式文件。

  7. 手机会自动执行刷机程序,待刷机完成手机会自动进入系统。

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