Question

三星note3手机连接宿舍局域网，连接上，但没网路可用？

在协议那，电脑设置是使用下面IP地址。192.168.0.46 子网掩码 255.255.255.0 默认网关 192.168.0.1 DNE服务器202.96.128.86 手机也设置了 IP改成40~100换了N多次，连接上了但是没网络，怎么处理？
三星note3手机无线网络 网关192。168.0.1 DNS 202.96.128.86 IP设置 静止 IP地址 网关 网络前缀长度 DNS1 2 这些内容 但上不了，请求解决方案 谢谢！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1.把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。方式：设定--WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

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