Question

怎么向客户介绍瓷砖

Answer 1

向客户介绍瓷砖要介绍瓷砖的花色，质量，品牌，价格等等。

瓷砖的挑选方法：
家庭装修时都要选购瓷砖，怎样买到物有所值、称心如意的瓷砖也有一定的学问，总的来说选购瓷砖的原则是：一看、二听、三滴水、四尺量。

一、看外观瓷砖的色泽要均匀，表面光洁度及平整度要好，周边规则，图案完整，从一箱中抽出四五片察看有无色差、变形、缺棱少角等缺陷。

二、听声音用硬物轻击，声音越清脆，则瓷化程度越高，质量越好。
也可以左手拇指、食指和中指夹瓷砖一角，轻松垂下，用右手食指轻击瓷砖中下部，如声音清亮、悦耳为上品，如声音沉闷、滞浊为下品。

三、滴水试验可将水滴在瓷砖背面，看水散开后浸润的快慢，一般来说，吸水越慢，说明该瓷砖密度越大；反之，吸水越快，说明密度稀疏，其内在品质以前者为优。

四、尺量。
瓷砖边长的精确度越高，铺贴后的效果越好，买优质瓷砖不但容易施工，而且能节约工时和辅料。
用卷尺测量每片瓷砖的大小周边有无差异，精确度高的为上品。

另外，观察其硬度，瓷砖以硬度良好、韧性强、不易碎烂为上品。
以瓷砖的残片棱角互相划痕，察看破损的碎片断裂处是细密还是疏松，是硬、脆还是较软，是留下划痕，还是散落的粉末，如属前者即为上品，后者即质差。

尺寸是否标准是判断磁砖优劣的关键，用卷尺或卡尺测量磁砖的对角线和四边尺寸及厚度是否均匀，好的瓷砖，声音脆响，说明瓷质含量高。

如果声音“嗒嗒”带破茬声，说明砖内藏有裂纹。
好的磁砖，师傅安装也方便施工，安装出来的效果也规范。

Answer 2

客户有很多，各自需求也都不一样，有看吸水率，有看综合效果、有看核心花色、有看品牌，面对客户的不同需求，可以从形式产品、延伸产品及核心产品三方进行介绍，然后击破客户最关心的利益。在阐述完利益之后，还要用些手段去强化客户的感受，即提供参照物或提供证明。
　　语言的互动，通过自身的语调、表达内容、语气、语速等要素在销售过程中传递赞赏、鼓励、共鸣、信心、肯定、认同等信息。思维的互动则是在交谈过程中，隐藏于语言的表述中进行，就是通过对方交谈中所传递出来的信息，抓住关键点深入沟通交流，让双方就某个问题上，思维在同一轨道进行。互动还要有动作，一个赞赏的手势、一个点头赞同的动作能让客户如沐春风，而一个描述场景的肢体语言则能让客户身临其境。
　　比如说，先向客户展示了瓷砖的耐磨，接下来客户要选择瓷砖，怎样选择，如何搭配，但是客户都没看到效果，耳听为虚眼见为实。这时，就该想想，有什么办法或者有什么瓷砖软件，能让客户看到所说的效果。为销售成功奠定基础。东西再好，客户看不到优点，也是枉然的。

Answer 3

1. 在回答前先明白客户关注的是什么？大部分客户在选购瓷砖时都会想以下问题：品牌，质量，价格，适用空间，产品表现力，售后

2. 在回答问题前先了解客户需求，做到有的放矢

3. 首先给客户介绍品牌优势，让客户对产品产生信心，然后了解客户选择哪款产品，对产品进行质量、适用空间、规格应用介绍，如果客户对产品质量产生疑问，可以做产品测试展示，在客户未确定购买意向前不要讨论价格相关问题

4. 在客户犹豫的时候适当地表明售后优势或促销优惠优势，帮助客户快速做出决策。

Answer 4

既然是介绍，首先你得需要对某一品牌的瓷砖有个很详细的了解甚至熟知，能背下来最好，介绍的话，一般从产品的性能，作用，有效期，装饰效果等等多方面介绍，当然，介绍也不是一层不变，但要面面俱到，最主要的一点，要有亮点，能吸引顾客，那么，你的介绍才有了价值，否则，做一切都是竹篮打水，你懂的