Question

三星手机恢复出厂设置后开不了机怎么办？

Answer 1

建议进行以下操作： 1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下（适用于非内置电池机型） 2、用线充充电一段时间尝试开机 3、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。 若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测

Answer 2

您好：

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  根据描述，建议您尝试以下操作：
  1、取下外置SD卡，重启手机后尝试。
  2、尝试手机进入安全模式：正常开机出现三星开机画面的时候，常按左下角菜单键不放，直到进入安全模式；如进入安全模式，重新恢复出厂设置尝试。
  若通过上述方法无法正常进入安全模式，且手机无法正常启动时，有可能是手机内部软件或硬件出现问题，建议您联系就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心地址请您访问:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

开机后让点中间那个安卓图标，可是点着一直没反应

追答

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 3

若手机/平板电脑恢复出厂设置后出现死机、黑屏、无法进入系统等现象，建议：1.重新启动机器：同时按下电源键+下音量键7-15秒重启；早期机器长按电源键7-10秒以上重启设备。2.若依然无法使用机器，可能是设备系统或硬件出现问题，为了进一步的确认，建议您携带购机发票、三包凭证将机器送至当地的三星售后服务中心检测。