Question

note 3下载软件后无法安装

允许未知来源了，空间足够 也是Apk 也没用内存卡

Answer 1

你可以试试360手机助手，我使用360手机助手没有遇到你这样的情况。

Answer 2

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.检查手机上的未知来源是否开启，具体步骤：设定-一般-安全-未知来源 勾选。
2.检查机器是否安装外置SD卡，取出外置SD卡测试。
3.检测机器上是否安装第三方检测类的软件(360、手机管家等)，卸载后尝试。
4.手机支持APK格式的文件。
5.备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置后尝试。
若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.dopage=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 3

您好：
若只是安装某一个程序出现这样的问题，建议您按照以下方法尝试：
1.由于游戏属于第三方软件程序，建议您将此软件卸载重新安装尝试。
2.更换其他版本，或者更新游戏软件尝试。
3.取出外置SD卡测试。
4.若其他第三方软件可以正常使用，可能是手机系统与第三方软件存在兼容性问题。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

存在兼容问题要等软件更新呗

追答

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