Question

医院怎么投诉？

Answer 1

投诉医院应该找当地市、区卫生监督部门，或者拨打卫生部门投诉电话或者拨打全国统一卫生热线12320，如果是收费问题可以直接找当地的物价局。目前有三种解决的方式，即：协商解决、行政调解和司法诉讼。

协商解决：与相关医生领导进行协商解决问题，医院都有行风投诉监督电话，打过去投诉相应的人员，可以向医院医保科或者医院领导反映个人情况，与其进行协商维护自身利益，患者与医疗机构发生医疗纠纷。

行政调解：通过媒体反映到相关的卫生局或卫生厅，让他们重视介入调解。

司法诉讼：去法院进行诉讼，由法院组织进行、医疗纠纷双方通过法律途径解决纠纷。

服务内容

12320卫生热线向公众传播卫生法律、法规和政策信息，普及健康知识与技能，成为传播卫生政策信息和健康防病知识的一个重要窗口；接受公众的投诉举报，初步形成诉求表达机制、矛盾解决机制和权益保障机制，畅通了政府与公众的沟通渠道。

开展预约诊疗，在一定程度上缓解看病难问题；在多次突发公共卫生事件和重大卫生活动中，发挥了突出的大众风险沟通和舆情监测作用。12320卫生热线逐步发展成为民务实的答疑线、为民解难的帮困线、政府群众的连心线。 

对于普通公众来说，如果近期接种过疫苗而想确认是否安全的话，可以拨打12320咨询。 

全国12320门户网站现已开通，公众可进行在线健康咨询，对12320有何建议、意见还可在互动园地栏目留言。待全国12320全面开通后，网上举报投诉功能将逐渐开放。 

以上内容参考：百度百科-12320

以上内容参考：中国政府网--医疗纠纷预防和处理条例

Answer 2

省卫生厅信访办 87709083 受理省级医疗卫生单位的相关投诉。
市卫生局办公室 87068568（24小时） 受理直管医疗卫生单位的相关投诉。
杭州市一医院 87065701转
杭州市二医院 88303553 18957102602（值班）
杭州市三医院 87823107
杭州市一医院吴山院区 86826082 15958106616（值班）
杭州市红会医院 56109507 13958091729（值班）
杭州市六医院 85463909 13073619958（值班）
杭州市七医院 85126500 13588149790（值班）
杭州市中医院 85827888转 85119481
杭州市预防保健门诊部 13958033341（值班）
杭州市急救中心 87035535 15805710520（值班）
上城区卫生局 87010057 87082027（值班） 受理直管医疗卫生单位的相关投诉。
下城区卫生局 87026019 受理直管医疗卫生单位的相关投诉。
江干区卫生局 86974917 受理直管医疗卫生单位的相关投诉。
拱墅区卫生局 88065577 受理直管医疗卫生单位的相关投诉。
西湖区卫生局 87997517 87980466（下班时间） 受理直管医疗卫生单位的相关投诉。
滨江区卫生局 87702083 86684633（值班） 受理直管医疗卫生单位的相关投诉。
杭州经济技术开发区社发局 86877968 受理直管医疗卫生单位的相关投诉。
西湖风景名胜区社发局 87179566 87179617 受理直管医疗卫生单位的相关投诉。

Answer 3

天津医科大学总医院得知你院是大医院，我就打了电话咨询导诊台问颈椎后背这些地方非常疼痛，7年前诊断过是血管瘤，问挂什么科，回答我挂神经外科去。我在网上预约了神经外科俞凯主任匆匆买了机票从外地赶来看病。当我见到了这位高高在上的主任时候，我告诉他我后背特别疼痛让他给看看，应该检查些什么，他冷冷的看都不看你一眼，然后回答你想看什么就看什么，想拍什么就拍什么，听我的。我当时也傻了回答那就拍个核磁吧，就这样开了单子离开了，事后想想太傻了，我是病人来找你，你怎么能这样对付我们，我知道我需要拍什么我还要花钱挂什么号，我都比你懂了，那我还找你干什么。拍完片子我又挂了神经外科，刘春祥，他说我核磁没有出报告看不了，只能退号。第二天我又挂了杨新宇，他告诉我这个不是他的专业，他不会看，让我去找刘辉，这下是专业了，告诉我不需要做手术，然后楞了半天说我应该去看神经内科，你说你不会看还收我钱干什么还不给我退号。挂了那么多神经外科主任，就没有一个对病人负责的。最后就花点钱回到家身上一样疼痛不堪，最后还没有药。也没有找对医院，被这几个医生踢皮球一样踢来踢去。最后还挂了关志宇，也说不会看，也不退钱。你说这么大的医院就对这个病没有一点办法了，还是没有一个负责的医生。不会看也不说清楚让我挂了一次又一次的神经外科，花了一次又一次的钱，最后什么都没有看。打车跑了一次又一次。我想说你们医院太不负责，医生太不负责了。

Answer 4

卫生局投诉

追问

卫生局？不可能吧？

追答

就是，不行就叫当地新闻媒体解决

追问

那知道合肥卫生局号码吗

追答

打114问