Question

我的本子是联想Y550，机子现在开不开机了，但是指示灯是亮着的，就是开不开机是怎么回事呀

我的本子是联想Y550，机子现在开不开机了，但是指示灯是亮着的，就是开不开机，反复开机有的时候能开开，但是运行一会会就死机了，一直是这样是怎么回事呀

Answer 1

尊敬的联想用户您好！

尊敬的联想用户您好：

请您进行释放静电操作试试

1、卸下电池和适配器按住电源开关30S，重新装回电池和适配器重新开始。
2、如果您的电脑电池无法拆卸，建议您查看您的笔记本底部是否有一个复位孔，用针轻轻扎一下复位孔也可进行复位

还不行的话，可能是主硬盘引导记录有问题，也有可能是硬件问题，建议先重装系统。

对于运行时死机的话，先在安全模式下（开机按F8）看看有没有这种情况，如果安全模式下正常，尝试干净启动排查相关故障。具体设置方法为：

按下win+R键，输入msconfig后，在启动选项卡下选择全部禁用，在服务选项卡下，勾选隐藏所有microsoft 服务后，选择全部禁用，重新启动查看（重启前建议截图保存启动项和服务，方便重新还原），若干净启动模式下正常，可逐一选中加载项目和服务，确认导致不能启动的项目，将其对应软件卸载，或禁用即可

安全模式也这样，重装系统后看能否解决，无法解决的话，请您到服务站检测一下。

联想服务网站

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/index.html?intcmp=FM_LBBS_baidureply 

更多问题您可以咨询联想智能机器人：

http://t.cn/8sYxpQm 

如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

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