Question

我的三星9100开机充不进去电，需要关机才可以。为什么

我的三星9100开机充不进去电，需要关机才可以。应该不是电池的问题，手机背后摄像头位置发热，手机后壳打开可以清楚摸到SIM卡位置发出来的，，求助是怎么回事，，非常感激。

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.如果条件允许更换备用充电器及电池进行测试。

2.开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
3.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置

若问题依旧，建议您将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测
具体当地服务中心地址请点访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

三星I9100发热时正常的，三星的手机都发热，而且都是手机卡与摄像头之间发热！开机充电不行，这个问题应该是电池的事，建议换一块电池试一试。如果还是这样，那就是手机的问题了