Question

刚买了一个月的手机 为什么用直充充不进电去，只能用万能充，把数据线连接电脑上只能下载

刚买了一个月的手机 为什么用直充充不进电去，只能用万能充，把数据线连接电脑上只能下载 但是不能充电 ！！！怎么会出现这种情况呀 ！！！有没有人管呀？？？

Answer 1

建议你可以按照以下方法来判断情况，有助于您解决问题：
1.请你先核实您的电池是否为机身原装电池，若不是原装电池建议您更换为原装电池再尝试。如果是原装电池，不排除是接口接触异常导致，建议你可以使用橡皮擦或者酒精（工业使用）对电池金属触电和接口进行清洁；
2.建议你使用“标配的充电器+标配数据线（注意一定要采用标配的充电器和数据线）”进行充电；
3.发生该情况与您用电环境有关系，若您所在环境电流、电压不稳定，就出现此情况，建议您更换个用电环境试试；
4.如果直充与手机连接电脑都无法充电，建议尝试换条数据线跟充电器试下；
5.若标配充电器以及电脑USB接口都尝试过，均无效；若更换充电器与更换用电环境均尝试过，仍无效；就有可能是主板上电源管理模块（IC）出现异常，建议您尽快让站点的工作人员帮您检测下相关元器件，以保障您的利益，以免影响您后续的使用。
维修站点信息您可以登录：http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx进行查询，请了解。
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