Question

三星i8552不能接收和发送短信，来短信时只有震动无铃声，怎么办？

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.重启一下手机，看是否是信号问题。
2.建议您拨打运营商客服电话，核对下您所处地区，此短信中心号码是否正确
3.更换其他的SIM卡尝试，或者擦拭手机卡和手机的接触点
4.检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件，卸载后测试
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
短信铃声：
1.检查手机是否处振动模式
2.待机画面点击短信图标-菜单键-设置-选择短信铃声
若通过以上方法依然不能收发短信及短信铃声问题，请您将器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask