Question

如果你是世园会志愿者，杂样应对志愿服务中的困难与挑战？

Answer 1

参加志愿者的培训，学习各种世园会知识，参加关于礼仪接待的培训，关于压力应对方法的培训，学习各种现场急救知识，比如三角巾的包扎方法、毛巾的包扎方法、骨折固定法、搬运伤员、心肺复苏等急救知识，并就各种紧急情况的处理预先备案，准备好处理方法。提高自己的服务能力，提高自己的英语口语水平，给园区游客提供更加及时、周到、满意的服务。在正式上岗后，主动、热情为园区游客服务，不怕困难，遇见难题主动应对，不逃避，不退却。在上岗期间严格遵守作息时间制度，不迟到不早退，坚决服从组织的分配，当个人利益与集体利益发生冲突的时候，个人利益服从集体利益，顾全大局，每天进行批评与自我批评，在服务期间对游客的各种提问进行整理，将暂时不能解答的问题及时向相关人员询问，了解自己的不足之处并及时改正，以期能够为游客们提供更加高质量的服务。同时，与其他志愿者互相鼓励相互学习，在互相帮助的基础上，做到不怕苦不怕累，每天都为游客展现最好的精神面貌，并耐心解答游客的各种提问，细心帮助需要帮忙的游客，展现世园志愿者的良好精神风貌。 最大的困难就是能够始终如一地坚守好自己的岗位，不怕苦不怕累，能够耐心的解决遇到的各种问题，同时还能够理智地分析问题，什么事情该向上级汇报，什么事情应该自行处理，这个分寸十分重要。最后就是保持良好风貌，虚心接受批评，努力改正错误，发挥自己的长项。